to read complaints and reviews, or file yours.Koku Sorunu Ve Garanti Servis Ücreti İtirazı
Samsung marka klimam son bir haftadan uzun süredir her çalıştığında rahatsız edici bir koku yayıyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Klimayı kullanmak neredeyse imkansız hale geldi, evde ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor.
Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, sorunu bildirmek için başvurduğumda yetkili servisin gelmesi için 1000 lira ödeme yapmam gerektiği söylendi, aksi halde gelmeyecekleri ifade edildi. Garantili bir ürün için daha ortada net bir kullanıcı kaynaklı arıza tespiti yokken böyle bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Kokunun nedeninin yerinde kontrol edilmesini, garanti kapsamında gerekli bakım veya onarımın yapılmasını ve benden talep edilen 1000 liralık bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve klimamı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
