to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Piksel Ve Sahte Kargo Şikayetim: Media Markt Levent
Media Markt Levent şubesinden satın aldığım Samsung g5 va 27'' QHD monitörde ölü piksel sorunu yaşıyorum. Üründeki problemi 04.02.2026 tarihinde fark ettim.
Sorunu iletmek için Media Markt ile görüştüğümde, monitörün kurye ile alınıp servise gönderileceği söylendi ve bunun için Ranger Kurye isminde bir firmadan bahsedildi. Ancak belirtilen böyle bir kargo şirketinin gerçekte olmadığını gördüm ve bu durum hem güvensizlik yarattı hem de sürecin sağlıklı ilerlemediğini düşündürdü.
Monitör için zaten ürün bedelini ödedim, bunun dışında ekstra bir ücret talep edilmedi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için net ve güvenilir bir süreç yürütülmesini, monitörün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelimin iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Media Markt Levent şubesinden aldığım Samsung g5 va 27'' QHD monitörde ölü piksel sorunu yaşadım. 04.02.2026’da sorunu fark ettim ve Media Markt ile iletişime geçince kurye ile alınıp servise gönderileceği söylendi, ancak belirtilen Ranger Kurye şirketi gerçek değildi. Tek bir telefon görüşmesi yapıldı, tarafıma tekrar bilgi verileceği söylendi fakat hiçbir aksiyon alınmadı. Şu anda marka konuyla ilgilenmek istemiyor ve süreç belirsiz bir bekleme aşamasında.
Konu ile ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vermiş olmasına rağmen Samsung değişim onayı vermiyor. Sebep olarak da ürünlerini onların talep ettiği bir servise bırakmamı söylüyor. İcra başvurusu yapacağım.
Gün itibariyle Samsung halen ilgisiz kalmayı tercih ediyor. Bilinçli olarak süreç uzatılıyor.
Gün itibariyle, tarafımca açılmış icra dosyasının tebligatı dün Samsung a ulaştı umarım ürünü ya da ödemelerden herhangi birisini teslim etmezler çünkü çok güzel bir dava dosyası hazırlandı boşa giderse üzülürüm. #samsungpişmanlıktır
