to read complaints and reviews, or file yours.Odyssey G8 Joystick Tuşu Kırıldı Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Samsung markalı Odyssey g8 g81SF oled 4K 240 Hz monitörümün joystick tuşu, 26 Haziran 2026 tarihinde monitörü kapatmak için tuşa bastığım sırada normal kullanım esnasında aniden ortadan ikiye kırıldı. Yaklaşık 5 aydır kullandığım ve garanti süresi devam eden bu üründen böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.
Monitörü Amazon üzerinden satın aldım. Ürüne özenli ve normal koşullarda kullanım uygulamama rağmen, bu kadar kısa sürede fiziksel bir parçanın kendiliğinden kırılması, ürünün malzeme kalitesi ve üretim hatası ihtimali konusunda beni ciddi şekilde düşündürdü. Şu ana kadar ne Samsung ne de Amazon müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Ürünün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve joystick tuşuyla ilgili sorunun garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Gelişme
Samsung Odyssey g8 g81SF 27 inç 4K 240 Hz oled monitörümü yaklaşık 5–6 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. 26 Haziran 2026 tarihinde monitörü kapatmak için üzerindeki güç tuşuna bastığım anda, tuş hiçbir darbe veya zorlamaya maruz kalmadan ortadan ikiye kırıldı.
Bu kadar yeni ve üst segment bir üründe, sadece normal kullanım sırasında güç tuşunun kendi kendine kırılması üretim hatası olabileceğini düşündürüyor ve açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü son derece özenli kullandım, herhangi bir düşme, çarpma veya benzeri bir durum yaşanmadı.
Samsung ve Amazon’dan, ürünümün garanti kapsamında incelenerek kırılan tuşun ücretsiz onarılması veya gerekiyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
emirfurkantut**@gmail.com bu adrese mail atabilirsiniz
