Samsung Müşteri Hizmetleri telefon

Samsung Buds kulaklığın bir tanesini kızım kaybetti. İnternette araştırma yaparken Samsung'un tek kulaklık tedariki ile ilgili hizmeti olduğunu öğrendim. 19 Nisan'da müşteri hizmetleri ile görüşmemde teknik servis ile bağlantı kurmam gerektiği ve sorunun çözüleceği söylendi. İstanbul teknik servis n...

28.03.2024 tarihinde Ankamall Media Markt şubesinden Samsung marka 55CU8500 model televizyon aldım. 29.03.2024 tarihinde Samsung servisi kurulum için geldi ve cihaz kurulumunu tamamladı. Cihaz kurulumu tamamlandıktan 15-20 dakika sonra cihazımız çalışırken ekranda beyaz çizgiler oluştu ve cihazdan g...

Şubat 2024'te yapılan bir kampanya ile 65'' TV satın aldım. Sözde 3.500TL para card hediye edildiğini ve bunun maksimum 1 hafta içerisinde geleceği vaat edildi. Bugün 8 Nisan 2024 ve hala para card elime ulaşmadı. Televizyonun kumandası bozuk, müşteri hizmetleri sizi anlıyorum kisvesi altından şikay...

Yaklaşık bir hafta önce Samsung markasına ait HG55AU800 modeli Hotel TV den satın aldım. Ürün Hotel TV olduğu için bazı Smart özelliklerinin kısıtlı olduğu konusunda bilgim vardı, Youtube.com, İnternet Browser ve Ekran yansıtma (Android ve iOS Airplay) özellikleri var bilgisi aldığım için ve bu özel...

Samsung cep telefonu A53 başımın belası oldu. Geçen sene Ramazan Bayramı'ndan sonra telefon kendiliğinden kapanıyordu. Servise verdim, kart değişti ve geri aldım. Daha sonra telefonu düşürdüm ve ekran değişimi için ücret ödeyerek yaptırdım. Temmuz ayında telefon çekmiyor diye servise verdim. Telefon...

7 sene önce aldığım Samsung televizyon paneli arızalandı. Samsung servisi 22000 TL panel için fiyat verdi ve panelin ne üretimi ne de stoklarında olmadığı söylendi. Samsung müşteri hizmetleri ile defalarca konuşmamızın sonucunda panel parçasını temin edemediler ve müşteri hizmetlerinde E*** hanımın ...

Teknosa'dan 26.04.2021 tarihinde Samsung 55tu8500 serisi TV satın aldım. Garanti süresi bittikten yaklaşık 8 ay sonra TV ye görüntü gelmemeye başladı TV de ses var LED ışıkları yanıyor ama görüntü gelmemeye başladı. Samsung müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturarak servis çağırdım. Gelen...

Media Markt'tan Kasım 2023 tarihinde Samsung oled 55 Inc TV ve yanında kahve makinesi hediyeli aldık. TV elimize ulaştı. Kahve makinesi Samsung tarafından geleceği söylendi, günler geçmesine rağmen gelmedi. Sürekli Samsung yetkilileri ile iletişim halinde olmamıza rağmen kahve makinemizin farklı bir...

1.02.2024 Tarihinde Samsung Türkiye'den değişim kampanyasıyla verdiğim telefonda cihazda çizik var diye 8bin tl daha az saydılar. Fiyatı kabul etmiş bulundum. Daha sonrasında Samsung Türkiye'yi 2.02.2024 arayarak telefonu tekrar başka bir teknisyenin inceleyip tekrar değerlendirmesini ya da vermiş o...

İki gündür servis bekliyorum. Defalarca aradık, pahalı ürünler dolapta bozuldu. Gelen yok. Müşteri hizmetleri telefonu kapatıyor ve dönüş yapan yok. Bir daha asla Samsung almayacağım. İstedikleri kadar 10 yıl garanti desinler markanın arkasında sağlam duran yok.

9 Şubat 2024 tarihinde saat 16:26'da Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefona çıkan bayan, kendisinin Samsung firmasının en yetkili kişisi olduğunu belirterek yüksek sesle bağırarak, televizyonumu ancak yetkili servisin belirleyeceği IBAN numarasına para gönderdikten sonra alabileceği...

Aralık ayında bulaşık makinesinin su akıtma sorunu için 444 7 711 numarası üzerinden servis talebinde bulundum. Bir hafta içinde gelip buzdolabını evden 600 TL karşılığında aldılar. Üç gün sonra servis telefonla arayarak sorunu bulduklarını ve 3000 TL masraf çıkardıklarını söylediler. Tamam, yapın d...

Samsung çamaşır makinemiz arızalandı. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp destek olmalarını istedik, randevu oluşturduk ve her şey bu yere kadar gayet normaldi. Randevu gününden bir gün önce servise gelecek arkadaş da bizi arayıp, yakınlarda olduğunu ve müsaitse gelebileceğini bile iletti. Lakin biz...

24.01.2024 de Samsung online mağazasından satın aldığım s24 Ultra cep telefonu ve yanında hediye olarak verilen kılıf ve kablosuz şarj standı için belirtilen kargoya veriliş tarihi 24 Ocak olmasına rağmen, sadece kılıf kargoya verilmiş, cep telefonu ve kablosuz şarj standı gönderilmemiştir. Müşteri...

Yaklaşık 2 ay kadar önce Samsung kurutma makinesi aldık. (2 kedimiz olduğu için oldukça araştırdık bu arada yapay zeka vs muhabbetinden falan en son model alındı.) Neyse gayet memnunuz yalan yok seyahatten geldik kurutma makinesi çalışırken birden kendini durdurdu ve kapağını kapatın (dc) uyarısı ve...

Genç telefon destek kapsamından yararlanmak için Samsung'tan cihaz aldım. Bu cihazın yanında hediye olarak 3 aylık ekran koruma sigortası sepete eklendi ve sepetten silinmiyordu. Satın alma işlemini gerçekleştirdim. Gsb biz üzerinden başvuruyu yaptım uzun bir sürenin ardından sonuç geldi ve reddedil...

29.11.2023 tarihinde öğrenci indiriminden faydalanarak Samsung Türkiye'den bir telefon sipariş ettim. Bugün (30.11.2023) telefon sipariş durumuna bakarken yanlışlıkla iptal seçeneğini seçtim ve siparişim iptal oldu. Müşteri hizmetleri ile konuştum fakat iptal edilen ürün için tekrar işlem yapılamaya...

Garantisi devam eden 12 kiloluk Samsung çamaşır makinem, evde koridorun olduğu suyla hiç alakası olmayan yerde çürüdü. Servis çağırdık, fotoğraf çekip belgelendirerek genel merkeze gönderdiler. İki hafta geçti; ancak ne arayan ne de soran oldu. Ben müşteri hizmetlerini aradım ve bana müşteri hatası ...

Samsung servisi işlem yapmadan gelip servis ücreti alıyor, parça yok tekrar randevu alın dediler. Aradık, bütün gün evde bekledik ve gelmediler. Telefon meşgulken aramışlar, sağ olsunlar kapatıp arıyorum, müşteri hizmetleri 'ileteceğiz' diyor ama kimse dönmüyor. 350 TL servis ücreti alıp giderken iy...

Öncelikle bu yazıyı çok fazla güvendiğim, tanıdığım herkese tavsiye ettiğim bir markanın, beni kendinden nasıl bu kadar soğuttuğunu ve güvenimi nasıl bu kadar sarstığına şaşırarak ve üzülerek yazdığımı özellikle belirtmek isterim. Halihazırda Samsung markasının Samsung S22 Ultra, Samsung Galaxy S10...