to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay kadar önce Samsung kurutma makinesi aldık. (2 kedimiz olduğu için oldukça araştırdık bu arada yapay zeka vs muhabbetinden falan en son model alındı.) Neyse gayet memnunuz yalan yok seyahatten geldik kurutma makinesi çalışırken birden kendini durdurdu ve kapağını kapatın (dc) uyarısı vermeye başladı makine. Kapağı check ettik, dışında bir şey var mı vs. Hiçbir sorun yok. Kapak da tamamen kapalı. Müşteri hizmetleri arandı, görüntülü konuşuldu ve teknik destek önerildi. Bu arada 3 kez adres alındı bizden 3 kez derdimizi de aynı şekilde anlatmak zorunda kaldık makinenin kodu isteniyor sorunu anlatıyorsunuz müthiş hizmet kısacası. 1 hafta sonra gelindi adres saçma sapan alınmış (fotoğrafı da çekildi) 3 kez verdik bari onu doğru yazabilseydiniz. Telefon ile konum attık çözüldü. Neyse çocuk sağ olsun baktı içini açtı. (Sıfır makine bu arada tamamen söküldü) Hiçbir sorun görmedi yazılımsal sıkıntı olduğundan değişim önerdi. Değişim yaklaşık 1 hafta içerisinde olur dedi çıktı. 1 hafta geçti ve dün aradık Samsung un onay vermesi gerekiyor değişim için dendi. Ne zaman değişimi onaylarlar diyoruz geri dönüş bekleniyor deniliyor. Pardon da sevgili Samsung dünyanın parasını verip kışı kurutma makinesiz mi geçirmemizi öneriyorsunuz? Çalışan yoğun insanlarız biz sürekli sizi mi aramak zorundayız ya da? Daha ne kadar beklemeliyiz? Acil çözüm talep ediyoruz, Samsung gibi bir firmaya da asla yakıştıramadığımızı belirtmek isterim. Sevgiler.
Samsung kurutma makinesini alalı henüz 1 yıl dolmuşken gürültülü çalışma ile ilgili arıza verdi ve Samsung müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açtırdım, ertesi gün Edremit servisi garanti kapsamında makineyi götürdü ve 3 gün içinde parça değişimi yaparak tekrar getirdi. Ancak bu seferde makine çalışa...
5-6 ay önce bir kurutma makinesi aldık. 1 ay sonra kurulumu yapıldı ve kullanmaya başladık. Ürünü 10 kere zor kullandım ve tangır tungur sesler gelmeye başladı. Garanti için arıyoruz o normal sestir deyip kapatıyorlar. Normal sesi anormal sesi ayırt edemeyeceğimizi düşünüyorlar. Neyse 4-5 defa ısrar...
Samsung online mağazasından 19 Aralık tarihinde kurutma makinesi sipariş verdik. Siparişimiz zaten çok geç ulaştırıldı. Siparişimizin kurulumuna gelindiğinde ise ürünün hasarlı olduğu için değişim yapılmasına karar verildi. Zaten bizden kaynaklı olmayan, açılmadan hasarı bile anlaşılmayan tamamen Sa...
Yorumlar