Eğik Dış Ünite Ve Soğutma Arızası İçin Hızlı Ve Ücretsiz Montaj Yeniden Talebi

07.07.2026 tarihinde Samsung 24000’lik inverter klima satın aldım ve yetkili servis aynı gün montajını yaptı. Dış ünitenin eğimli takıldığını montaj sırasında kendilerine defalarca söylememe rağmen bunun normal olduğunu, başka yerlerde de bu şekilde kurulum yaptıklarını ve sorun olmayacağını belirttiler.

Montaj esnasında klima birkaç kez soğutma yapmadı, dış üniteyi söküp tekrar taktılar. Kurulumdan yaklaşık on gün sonra klimam tamamen soğutmamaya başladı. Yaklaşık bir aydır klima soğutmuyor ve dış ünitenin dışa doğru eğik durması nedeniyle özellikle kış koşullarında ileride daha büyük sorunlar yaşayacağımdan da endişe ediyorum.

Bu süre içinde neredeyse her hafta hem servisi hem de bayiyi arıyorum, bazen telefona bile cevap verilmiyor, bazen de dönüleceği söylenmesine rağmen kimse gelmiyor. Samsung kalitesine güvenerek aldığım klimadan ve verilen servis hizmetinden şu an çok pişman durumdayım.

Klimamın dış ünitesi dahil olmak üzere montajının standartlara uygun şekilde yeniden yapılmasını, soğutmama arızasının ücretsiz olarak kalıcı biçimde giderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.