Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sesim Gitmiyor: Samsung Buds3 Pro’da Mikrofon Arızası Ve Değişim İsteği

profile
Hakan
10 Mart 13:56
181

Samsung Buds3 Pro kulaklığımı Balıkesir’den, Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü alalı 1 yıl bile olmadı. Uzun süredir karşı tarafa sesim gitmiyor, yani mikrofonla ilgili ciddi bir arıza yaşıyorum ve günlük kullanımımı doğrudan etkiliyor.

Geçtiğimiz cuma günü bu sorun nedeniyle kulaklığımı servise gönderdim. Bugün teknik servisten bana telefonla dönüş yapıldı ve arızayı kabul etmelerine rağmen ürün değişimi yapılamayacağını, sadece onarım yapabileceklerini söylediler. Daha önce s9 telefonumda da ısınma sorunu yaşamış ve yine aynı teknik servis tarafından değişim yapılmamıştı, bu nedenle aynı hayal kırıklığını tekrar yaşıyorum.

Ürünü çok kısa sürede arızalanan, güven vermeyen bir kulaklık olarak deneyimledim. Kulaklığımın tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunlardan sonra Samsung marka cihaz kullanma konusundaki güvenimi tamamen kaybettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

sesim-gitmiyor-samsung-buds3-proda-mikrofon-arizasi-ve-degisim-istegi-1.jpg
11 Mart 12:14 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Mart 14:22

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Buds 3 Pro Şarj Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
Furkan
01 Eylül 2025 17:52
3.644
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buds 3 Pro Kulaklıkta Kronik Şarj Olmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
04 Eylül 2025 17:27
2.670
samsung-buds-3-pro-kulaklikta-kronik-sarj-olmama-sorunu-ve-yetersiz-servis-cozumu-1.jpg
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buds 3 Pro'da Ses Patlaması Ve Yetersiz Servis

profile
Aykut
09 Aralık 2024 11:13
5.931
Samsung Buds 3 Pro'da Ses Patlaması Ve Yetersiz Servis
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buds 3 Kulaklığımda Kısa Sürede Ciddi Arızalar Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Tufan
06 Temmuz 2025 13:48
2.355
Samsung Buds 3 Kulaklığımda Kısa Sürede Ciddi Arızalar Ve Yüksek Servis Ücreti
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri