to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Samsung A6 Telefonun WiFi Sorunu Ve Fiziksel Ayıpları
Yaklaşık 1 yıl önce Marmara Forum Bakırköy/İncirli Caddesi’indeki Media Markt mağazasından Samsung a6 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 10 gün önce Wi-Fi bağlantı problemi yaşamaya başladım ve telefonu telefoncuya gösterdiğimde cihazın fiziksel olarak yamuk olduğunu öğrendim.
Bunun üzerine önce Media Markt ile görüştüm, onlar Samsung servisine yönlendirdi. Samsung servisine gittiğimde ise bu ürünün Samsung fabrikasından çıkan bir ürün olduğunu, sorunun Media Markt ile Samsung arasında çözülmesi gerektiğini, bunun benim hatam olmadığını belirttim. Buna rağmen önce “Media Markt’a gidin” denildi, ısrarım üzerine cihazı servise aldılar. Ürünün yamuk çıkması ve Wi-Fi sorunu yaşamam sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
3782024000045082 numaralı faturaya ait bu cihaz için, ya ürünün yenisiyle değişimini ya da ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
