Media Markt'tan Aldığım TV'nin Tamir Sorunları Ve Yetersiz İade Ücreti

13.09.2020 tarihinde Media Markt'tan Samsung LCD TV aldım. UE58TU7000UXTK SS5 seri numaralı televizyonu çok aktif kullanmama rağmen, aldığım günden beri çok yavaş ve ara sıra donmalar oluyor. Az kullandığım için fazla önemsemedim. TV garanti süremi ek garanti satın alarak Media Markt'tan 5 yıla çıkardım. Tamir garantim olmasına rağmen televizyonumu tamir etmiyorlar. TV, 10 dakika izledikten sonra donmaya ve kapanmaya başladı. Servise gönderdim, televizyonumun pert olduğunu, panel arızası olduğunu söylediler. Tamir yapılıyor ama TV'yi 5 yıl önce aldığım fiyattan tamir ücreti daha fazla olduğu için pert kararı vermişler ve bana garantim olduğu için pert olarak TV iade ücreti 2.450 TL gibi komik bir rakam vereceklerini söylediler. Tabii ki kabul etmem mümkün değil. Güncel değeri 50 bin civarı olan TV için tamirat yapmadıkları gibi iade ücreti ile TV kumandası bile alamıyorum. Tüm elektronik eşyalarımı yıllardır genelde Media Markt'tan alıyordum. Bu durum ilk kez başıma geldi, o kadar pişmanım ki böyle hizmet veren bir firmayla çalıştığım için. Garantim 2025'e kadar sürüyor. Hukuki yollara başvuracağım. Umarım hukuk sisteminde bu tarz mağduriyetler için bir çözüm vardır.