to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2020 tarihinde Media Markt'tan Samsung LCD TV satın aldım. TV garanti süremi ek garanti satın alarak Media Markt'tan 5 yıla çıkardım. UE58TU7000UXTK SS5 seri numaralı televizyonu çok aktif kullanmama rağmen, aldığım günden beri çok yavaş ve ara sıra donmalar oluyor. Az kullandığım için fazla önemsemedim. TV, 10 dakika izledikten sonra donmaya ve kapanmaya başladı. TV artık açılmıyor!
2025'in 9. ayına kadar tamir garantim olmasına rağmen televizyonumu tamir etmiyorlar. Gerekçe olarak panel hatası olduğunu, TV'nin pert olduğunu söylediler. Garanti uzatmada pert kararı için komik olarak gördüğüm TV'nin kumandasını bile alamayacağım bir tutar veriyorlar. Verdikleri tazminatla kumanda bile alınmıyor! Araştırmalarım sonucu panel tamiri tutarı yüksek olduğu için tamir yapmıyorlar. Güncel TV panel fiyatları, aldığım zamanki ödediğim tutardan yüksek olduğu için tamir yapmıyorlar. Enflasyondan dolayı TV fiyatları yükseldi ama neticesinde 2020'de ben de o zamanki fiyatlara göre bayağı bir para verdiğimi düşünüyorum. Resmen tüketiciyi mağdur ediyorlar. Şikayetvara yazdıktan sonra Samsung aradı, onlar da garantinin bizde olmadığı için ücretli tamir yaparız diyorlar, hatta yönlendirecekleri servis bile ekstra ücretli olacağını söylediler. Samsung gibi bir firma bile garantim olmama rağmen ücretli servis veriyor. Tüm elektronik eşyalarımı yıllardır genelde Media Markt'tan alıyordum. Özellikle bilindik büyük firma ürünleri tercih ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geldi, o kadar pişmanım ki böyle hizmet veren bir firmayla çalıştığım için. Bir daha asla Samsung marka ürün almam! Media Markt'tan hele asla önünden bile geçmem! Böyle durum daha önce hiç yaşamadım. Media Markt'tan kamerasından telefona, tablete, beyaz eşyalarıma kadar elektronik ne alırsam ilk gittiğim marketti ve hepsine garanti uzatma yaparım ama ne kadar hata yaptığımı anladım. TV garantim 2025'e kadar sürüyor olmasına rağmen tamir dahi yapmıyorlar. Hukuki yollara başvuracağım. Umarım hukuk sisteminde bu tarz mağduriyetler için bir çözüm vardır.
13.09.2020 tarihinde Media Markt'tan Sam sung LCD TV satın aldım. TV garanti süremi ek garanti satın alarak Media Markt'tan 5 yıla çıkardım. UE58TU7000UXTK SS5 seri numaralı televizyonu çok aktif kullanmama rağmen, aldığım günden beri çok yavaş ve ara sıra donmalar oluyor. Az kullandığım için fazla önemsemedim. TV, 10 dakika izledikten sonra donmaya ve kapanmaya başladı. TV artık açılmıyor!
2025'in 9. Ayına kadar tamir garantim olmasına rağmen televizyonumu tamir etmiyorlar. Gerekçe olarak panel hatası olduğunu, TV'nin pert olduğunu söylediler. Garanti uzatmada pert kararı için komik olarak gördüğüm TV'nin kumandasını bile alamayacağım bir tutar veriyorlar. Verdikleri tazminatla kumanda bile alınmıyor! Araştırmalarım sonucu panel tamiri tutarı yüksek olduğu için tamir yapmıyorlar. Güncel TV panel fiyatları, aldığım zamanki ödediğim tutardan yüksek olduğu için tamir yapmıyorlar. Enflasyondan dolayı TV fiyatları yükseldi ama neticesinde 2020'de ben de o zamanki fiyatlara göre bayağı bir para verdiğimi düşünüyorum. Resmen tüketiciyi mağdur ediyorlar. Şikayetvar'a yazdıktan sonra Samsung aradı, onlar da garantinin bizde olmadığı için ücretli tamir yaparız diyorlar, hatta yönlendirecekleri servis bile ekstra ücretli olacağını söylediler. Samsung gibi bir firma bile garantim olmama rağmen ücretli servis veriyor. Tüm elektronik eşyalarımı yıllardır genelde Media Markt'tan alıyordum. Özellikle bilindik büyük firma ürünleri tercih ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geldi, o kadar pişmanım ki böyle hizmet veren bir firmayla çalıştığım için. Bir daha asla Samsung marka ürün almam! Media Markt'tan hele asla önünden bile geçmem! Böyle durum daha önce hiç yaşamadım. Media Markt'tan kamerasından telefona, tablete, beyaz eşyalarıma kadar elektronik ne alırsam ilk gittiğim marketti ve hepsine garanti uzatma yaparım ama ne kadar hata yaptığımı anladım. TV garantim 2025'e kadar sürüyor. Olmasına rağmen tamir dahi yapmıyorlar. Hukuki yollara başvuracağım. Umarım hukuk sisteminde bu tarz mağduriyetler için bir çözüm vardır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
13.09.2020 tarihinde Media Markt'tan Samsung LCD TV aldım. UE58TU7000UXTK SS5 seri numaralı televizyonu çok aktif kullanmama rağmen, aldığım günden beri çok yavaş ve ara sıra donmalar oluyor. Az kullandığım için fazla önemsemedim. TV garanti süremi ek garanti satın alarak Media Markt'tan 5 yıla çıka...
Büyük bir araştırma sonucu güvenilir olduğunu düşündüğüm Media Markt'tan 08.11.2020 yılında almış olduğum Samsung UE50TU8000UXTK SS4 seri numaralı TV, 20.06.2022 yılında kapanıp açılmaya başladı. Servis çağırdım, servis cihaz bağladı, sorunu halletti. Sonra iki ay sonra, 22.08.2022 yılında tekrar ka...
25.08.2020 tarihinde Media Markt firmasından Samsung UE55TU8000UXTK SS5 model bir televizyon aldım. Almış olduğum televizyona ek olarak 3 yıl uzatılmış garanti ücreti ödeyerek 25.08.2026 yılına kadar ürünümüz garantili olmuş oldu. 2 gün önce televizyonu izlerken birden ekran gitti. Media Markt 48 sa...
25.08.2020 tarihinde Media Markt firmasından Samsung UE55TU8000UXTK SS5 model bir televizyon aldım. Almış olduğum televizyona ek olarak 3 yıl uzatılmış garanti ücreti ödeyerek 25.08.2026 yılına kadar ürünümüz garantili olmuş oldu. 2 gün önce televizyonu izlerken birden ekran gitti. Media Markt 48 sa...
Media Markt'tan, 07.04.2021 yılında almış olduğum Samsung TV arıza vermiş olup Media Markt müşteri hizmetlerinden arıza kaydı açtırdım. Ürünümü anlaşmış oldukları servis 31.08.2024 tarihinde evden aldılar. 18.09.2024 tarihine kadar kimse aramadı, iki gündür servisi arıyorum, telefona kimse cevap ver...
Yorumlar