to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 Ocak ayında Capitol Üsküdar Samsung şubesinden 57.700 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kimlik talep edildiğinde mavi kimlik kartım olduğunu özellikle belirttim, eğer uygun değilse annemin T. C. Kimliğini verebileceğimi söyledim. Buna rağmen görevli, mavi kimlik kartımın sorun olmayacağını, kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi.
Bu alışveriş kapsamında 3.000 TL’lik bir alışveriş kuponu kazandığım, bu kuponu kullanabileceğim bilgisi verildi. Ben de bu kuponun üzerine para ekleyerek bir cep telefonu almayı planladım. Ancak 22.01.2026 tarihinde kuponu kullanmak istediğimde mavi kimlik kartı olanlara bu kampanyanın geçerli olmadığını, dolayısıyla kupon hakkımın olmadığını söylediler. Başta mavi kimlik kartımı açıkça belirtmeme ve “sorun olmaz” denmesine rağmen sonradan bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Capitol Üsküdar şubesiyle hem defalarca yüz yüze hem de telefonla görüştüm, yaklaşık 1 ay boyunca konuyu çözmeye çalıştım. Ancak her seferinde ellerinden bir şey gelmediği, kampanya şartları gereği yapabilecekleri bir işlem olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ünlü ve güvenilir gördüğüm bir markanın, baştan doğru bilgilendirme yapmayıp sonrasında da müşteriyi ortada bırakmasını kabul edemiyorum.
Kendilerinden, alışveriş sırasında verilen sözlerin tutulmasını, hak ettiğim belirtilen 3.000 TL’lik kuponun tarafıma tanımlanmasını veya bu tutara denk gelecek şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
1 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM Media Markt mağazasından Samsung QE70QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında bu ürün için 5.000 TL s Wallet hediye çeki kampanyasının geçerli olduğu söylendi ve televizyon alındıktan, gerekli işlemler yapıldıktan sonra hediye çekinin tarafıma yüklene...
Samsung markalı QE77S85FAEXTK model televizyonu, 23.01.2026 tarihinde Küpeli teknoshop Elektronik Ev Gereçleri ve E-Ticaret Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden, mağaza içi satışlarda sunulan “özel TV alımlarına 100.000 TL’ye varan hediye nakit” kampanyası kapsamında satın aldım. Bu kampanya çerçeves...
30.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Emaar AVM Samsung bayisinden QE65Q9FAMTXTK model, yaklaşık 85.000 TL tutarında bir televizyonu kredi kartıyla satın aldım. Satış sırasında, bu alışverişten dolayı s Wallet uygulamasına 5.000 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağı özellikle belirtildi. 22.01.202...
06.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe 85QN90F model televizyonu 147.000 TL ödeyerek, Samsung’un kampanyası kapsamında satın aldım. Bu kampanya dahilinde 30.000 TL’nin s Wallet hesabıma yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesa...
Yorumlar