to read complaints and reviews, or file yours. 
Her şeyi yazıyorum ki insanlar farkında olsun, bilsin. Samsung kurutma makinem 20 günlüktü. Cihaz aşırı yüksek sesle çalışmaya başladı. İki kere servisten aynı teknisyen geldi. İlkinde normal dedi, gitti. Bir hafta sonra aynı teknisyen ikincisinde normal olmadığını söyledi ve video çekti. Benim çektiğim videolarla birlikte değişim/iade talep edeceğiz dedi. Olay ciddiye binince servis bir daha arayıp, tarafınıza tecrübeli teknisyen göndereceğiz dedi. İki kere neden tecrübesiz teknisyen gönderdiniz, benim 1 aylık değişim/iade hakkımın süresini geçirttiniz. Bu büyük bir skandal maalesef! Sonuç olarak, üçüncüde gelen teknisyen makinenin belirli yerlerini söktü, baktı, arıza kaydını normal diye kapatacağım ama sesli çalışması normal değil, videosunu alıp yetkili kişilerle görüşeceğim, size dönüş yapacağım dedi. Kaydı normal diye kapattığı için merkezde sesin yüksekliğine normal diyerek değişim/iade sürecini reddetti. Gece komşuları sesten rahatsız etmesin diye çalıştıramadığım sıfır kurutma makinesine normal dediler. Sonuç olarak sorun yaşadık. Videoda da her şey ortada. Kurumsal bir firma nasıl böyle bir süreç yaşatır anlamıyorum. 6-7 tane benzer şikayet var. Tüketici haklarıyla parasını iade alanlar olmuş. Emsal bir durum varken, cihazda kronik sıkıntı varken o ürünleri hala satmaları kabul edilemez. Ben de Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bu arıza ile ilgili 50 kere görüşüldü. Göz boyamak için buraya süslü mesaj'larınızı bırakmayın. Tüketici Hakları'na başvurdum. Gerekirse avukat vs. Gittiği yere kadar hakkımı aramaya devam.
25 Temmuz perşembe Samsung yetkili satıcısından bir kurutma makinesi satın aldım. Ertesi gün eve gelip kurulumu yaptıktan sonra gelen servis görevlileri ilk çalıştırmayı yapıp evden ayrıldılar. Fakat 15 dakika sonra makine uyarı verdi. Tekrar servis elemanlarını aradım bir gün sonra geleceklerini be...
Media Markt üzerinden 12 Kasım'da Samsung kurutma makinesi aldım, 17'sinde servis gelip kurulumunu yaptı. Ürünü satın alırken özellikle çekme, küçülme olur mu çamaşırlarda diye sordum, olmayacağını ilettiler. Bu bilgiye dayanarak ürünü almaya karar verdim. Servis ürünü kurarken filtresinin nasıl tem...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung DV90BB9445GHAH kurutma makinemin kurulumunu yetkili servis 12 Ekim 2024 tarihinde yaptı. Fişe takma ve 5-10 saniyelik çalıştırmanın sonucunda cihaz sorunsuz diye kurulum yapıldı. Daha sonra aynı gün çamaşır kurutmak istediğimizde 5 dakika çalışan makinenin...
Samsung hatalı ürününün arkasında durmuyor. Yetkili servisi, müşteriyi yalancı durumuna düşürüyor ve tüketiciyi mağdur ediyor. Media Markt'tan aldığım Samsung DV90DG6845LEAH model kurutma makinesinde, videosunu eklediğim şekilde sağ sacından ses geliyordu. 18.10.2025 tarihinde kuruluma gelen ekip, m...
5-6 ay önce bir kurutma makinesi aldık. 1 ay sonra kurulumu yapıldı ve kullanmaya başladık. Ürünü 10 kere zor kullandım ve tangır tungur sesler gelmeye başladı. Garanti için arıyoruz o normal sestir deyip kapatıyorlar. Normal sesi anormal sesi ayırt edemeyeceğimizi düşünüyorlar. Neyse 4-5 defa ısrar...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 379 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 272 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.419 
Buzdolabı 3.685 
Çamaşır Makinesi 3.815 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 107 
Dikey Süpürge 287 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 325 
Klavye 48 
Klima 4.554 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 451 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 131 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 92 
SSD 59 
Şarj Aleti 318 
Televizyon 14.185 
Uydu Alıcısı 46 
Yorumlar