to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka RB45 model buzdolabımın kurulumu 2025 yılının sonunda yetkili servis tarafından yapıldı. Servis ambalajı açtığı anda ürünün üzerinde güneş lekeleri olduğunu fark ettik; yani bu sorun cihaz kurulmadan önce ve sıfır ürünün ilk açılışında mevcuttu.
Durumu Samsung yetkili servisine ilettiğimde, bunun cihaz kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle garanti kapsamına girmediği ve değişim yapılması için benden ücret talep edileceği söylendi. Sıfır olarak aldığım ve ilk kurulumda ambalajı servis tarafından açılan bir üründe böyle bir lekenin kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün daha ilk günden bu şekilde kusurlu çıkması nedeniyle, buzdolabının tamamının veya ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini istiyorum.
Samsung almayın. Servis ambalajı açtığında üründe böyle güneş lekeleri vardı. Ben evde yokken gelen servis yaşlı anne ve babama ürünü kabul ettiklerine dair kağıt imzalatıp gitmişler. Ürünün kusurlu olması yetmiyormuş gibi usulüne uydurup bizleri mağdur ediyorlar. Uzak durun
Samsung RT47CG66 model buzdolabını aldığımızda kurulum için gelen ekip, üst kapakta nokta nokta lekeler olduğunu gördü ve üst kapağı değiştirdi. Ancak kurulumdan yaklaşık 1-2 ay sonra bu kez alt kapakta aynı şekilde nokta nokta lekeler oluşmaya başladı. Bunun üzerine servisi aradım, geldiler, baktıl...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımızın kapı tutma yerleri ve çevresinde boya atması ve paslanma oluştu. Kapı kenarlarında ve tutma noktalarında çok net görülen boya kalkmaları mevcut ve bu durum yaklaşık 5 aydır bu şekilde devam ediyor. Ürünü 2022 yılında satın aldık ve hâlâ garanti süresi devam e...
16 Eylül tarihinde Samsung.com üzerinden satın aldığım RB50dg601EB1TR model buzdolabı, teslimat sonrası yetkili servis tarafından kutusundan çıkarılarak açıldı ve ürünün hasarlı olduğu servis tarafından tespit edilip kayıt altına alındı. Hasarı fark ettiğimde ayrıca müşteri hizmetlerine sonradan bir...
2021 yılında sıfır olarak aldığım Samsung RB50RS334EW/TR model buzdolabı, Haziran 2025’te arıza verdi ve motoru değiştirildi. Ancak sadece birkaç ay sonra, Ekim 2025’te aynı buzdolabı tekrar arızalandı. Her iki arıza da İstanbul’daki Samsung yetkili servisinde yaşandı. Servis, gaz kaçağı olabileceğ...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımı Metro Market’ten satın aldım ve Samsun Atakum’da kurulumunu yaptırdım. Yaklaşık iki yıl sonra, 18 Ağustos tarihinde buzdolabımın dondurucu kısmı kapağında boya atması meydana geldi. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve garanti süresi 31.05.2026 tarihine kadar d...
Yorumlar