Kullanılmış Ürün Şoku: Samsung Dikey Süpürge Jet85

Samsung dikey süpürge Jet85'i kendim kullanıyorum. Kendi kullandığım cihazla arasında dağlar kadar fark var. Ambalaj, kurulum, dübel hepsi tamdı kendi cihazımda. Anneme hediye aldık. Şok olduk. Bu kadar nasıl olabiliyor? Annem kutuyu bir açtı, ürün kullanılmış. Çöp haznesi çiziklerle dolu. Ekranda ve haznenin üzerinde hiçbir ambalaj yok, direkt kurulu geldi. Türkçe menüden başladı. Duvara asma aparatı vidaları kağıt havluya sarılı gönderilmiş, çok komik ve küçük düşürücü. Böyle bir marka için dübel bile koymayı düşünmemişler. Madem böyle bir ürün gönderiyorsunuz, biraz vidaları poşete falan koyun, yanına dübel koyun, inanamadım. Vidalar bile kullanılmıştı, ben hayret ettim. Bu kadar büyük bir marka neden böyle yaptı? Resmen birinden iade aldığı ürünü göndermiş gibi. Acilen iadesini istiyorum ya da değişimini. Tüm fotoğraflarım, videolarım mevcuttur. Alış tarihi ve kargo teslim saatine mevcut. Konu ile ilgili yardımcı olunmaz ise tüm hukuki yollara başvuracağım. Samsung.