Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Jet 85 Süpürge: Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kırılma Sorunu

Samsung Jet 85 Süpürge: Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kırılma Sorunu
Samsung Jet 85 Süpürge: Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kırılma Sorunu
Samsung Jet 85 Süpürge: Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kırılma Sorunu
profile
Yonca
25 Mart 2025 17:40
16.921

Merhaba,
Öncelikle yazmamın sebebi aynı sorunu yaşayan olursa veya bu modeli almayı düşünen varsa bilgilendirmek...
Samsung Jet 85 Dikey Şarjlı Süpürge modelini 1 senedir kullanıyordum. Zemin başlık ile süpürürken dönen yuvarlak mekanizmadan ses gelmeye başladı ve durdurup altını çıkardığımda yuvarlak mekanizmanın bir uçtaki tırnakları kırılmıştı.
Servise verdim, 2 yıllık garantisi olan ürünümün bu kırılma durumunu garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Yeni parça 1900₺'ymiş.
Bu mekanizma nasıl bir yapı ki dümdüz zemini süpürürken kırılabiliyor?
Saç vs takılırsa, toz birikirse dönmesini engelleyebiliyormuş. Bu kadar kolay kırılabiliyorsa yani ne diyeyim keşke almasaydım bu markayı o zaman. Her kırıldığında yeni parça için para ödemek çok fuzuli bir durum...
Bu platformda aynı sorunu yaşayan birkaç kişi de vardı tek ben değilim. Jet85 diye aratırsanız bulursunuz.
Diyeceğim o ki, bir daha Samsung almam zaten bataryası da tatmin etmiyor yedek batarya almak istesem 4bin₺ neredeyse.
Daha makul ve uzun süreli kullanabileceğiniz başka marka tercih etmenizde fayda var...

profile profile profile
3 Destek ,
7 Yorum
26 Mart 2025 09:11 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

31 Mart 2025 08:52

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Elif
Elif

Teşekkürler, almak üzereydim ve yorumunuz üzere vazgeçtim

Ester
Ester

Telefon, Tablet, Micro Dalga ve TV Samsung iken, "haydi Dik Süpürge Jet 85 de aynı marka olsun, takım çeşitlensin" istedim ama bataryanın vaat edilenden çok daha kısa dayandığı ve bu diğer çeşitli şikayetlerin pek de ciddiye alınmadığını okuyunca üzülerek vaz geçtim.

Fatih
Fatih

Anneme hafif olmayan süpürge arıyorum, şikayet edilmeyen model yok ki? Philips bundan daha beter. Dyson alsan gereğinden pahalı olduğunu düşünüyorum.

Salih
Salih

Ülkemiz maalesef bu duruma geldi. Yetkili servisler hizmet amacı dışında çalışıyor. Elektrikli elektronik hatta araba konusunda da böyle. Bu gibi cihazların yedek bataryaları mutlaka olmalı. Yarım saat sonra biten bataryayı 4-5 saat şarj için beklemek zorunda olunmamalı. Maalesef bakanlıklarının bu konulardan tamamen bihaber ler. Saygılar.

Furkan
Furkan

Ölçüm cihazıyla yaptım sıfır şarjdan full olması 1saat58 dakika surdu 4-5saat bırakıyorsanız yapmayın o kadar cop olur batarya

Salih
Salih

Bu süpürgeden almak istedim. Ancak şikayetleri okuduğumda alınmaması gerektiğine karar verdim. Sanırım teknik hatalı üretilmiş.

Yonca
Yonca
Şikayet Sahibi

Evet bende zaten bu yüzden şikayetimi yazdım. Zira teknik servis garanti dışı diye cevap verip müşteriyi mağdur ediyor. En iyisi almamak, 1 yıl kullanırsın bir şey olmaz ama birden başlık parçası kırılır 4-5 binlik olursunuz. Hiç gerek yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası İçin Uzak Servis Ve Mağduriyet

profile
Mahmut
06 Ağustos 2025 02:17
6.198
Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası İçin Uzak Servis Ve Mağduriyet

profile
Hülya
28 Aralık 2024 21:13
1.156
Samsung Şarjlı Süpürge Başlık Sorunu
Samsung Şarjlı Süpürge Başlık Sorunu
Samsung Şarjlı Süpürge Başlık Sorunu
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Parça İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
Hilal
01 Aralık 2024 14:11
9.125
Garanti Kapsamındaki Parça İçin Yüksek Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Parça İçin Yüksek Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Parça İçin Yüksek Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri