Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanıcı Hatası Olmadan Yüksek Ücretli Buzdolabı Değişimi Mağduriyeti

profile
Ümit
26 Haziran 2025 12:31
548

2019 yılında Samsung marka RT62K7040WW, Üstten Donduruculu Buzdolabı, 622 Litre buzdolabı aldım. Buzdolabımda yaşanan arıza sebebi ile servis çağırdıktan sonra servis yapılan incelemeler ve teknik çalışmalar sonucunda firmanız tarafından buzdolabının değiştirilmesi gerektiği belirtilmiştir. Servis tarafından yapılan teklifte eski buz dolabını geri alarak 30.000 TL fiyat teklif edilmiştir. Ancak kullanıcı hatası olmayan bir şey için benden bu kadar yüksek ücret talep edilmesi ise ayrıca bir muamma burada mağdur edildim. Firmanız ile çalıştığım kurum arasında yapılan kampanya sonucunda ilgili buzdolabını bu durum dışında yapılan indirim sonucunda zaten 35.999 TL fiyat ile alabiliyorum. Hem benden kaynaklı olmayan değişim için 30 bir tl talep ediyorlar hem de dolabımı alıyorlar. Bu resmen insanın aklı ile oynamaktır. Bu fiyatı ödememekle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağduriyetim giderilmelidir.

26 Haziran 2025 13:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

30 Haziran 2025 08:27

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ümit
Ümit
30 Haziran 2025 11:58

Ya bu kadar da olmaz ya beni arayıp hiçbir şekilde çözüm sunamayan firma ulaşamadık diyor. Paylaşmadınız nasıl nereden paslaşacak acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zekeriya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zekeriya
20 Mart 2024 13:21
1.556
"Ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler..."

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücret Talebi

profile
Emrah
31 Ekim 2024 23:53
2.430
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücret Talebi

profile
11 Ekim 2024 10:12
2.137
1
Yildiray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yildiray
26 Şubat 2025 13:58
1.068

profile
Eyüp
23 Haziran 2025 11:52
1.430
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri