to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QN90B Televizyonum Kısa Sürede Arızalandı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Ediliyor
2022 Aralık ayında satın aldığım 65inc QN90B model Samsung televizyonum, hiçbir dış etken olmadan bir anda arızalandı ve ekranı sürekli olarak gidip gelmeye başladı. Cihazı yalnızca ben kullandım, farklı adreste ikamet ettiğim için de nadiren çalıştırıldı. Televizyonumun 3 sene bile olmadan bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle ciddi bir arıza vermesi beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.
Yetkili servisi aradığımda, panelde sorun olduğunu ve değişim ücretinin neredeyse yeni bir televizyon fiyatına denk geldiğini öğrendim. İnternette araştırma yaptığımda, benzer sorunları yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu gördüm. Samsung markasına güvenerek, ortalamanın üzerinde bir ücret ödeyerek aldığım ürünün bu şekilde arızalanmasını ve yüksek onarım bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun tamiri konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Böyle bir durumda markanızın arkasında durmanızı bekliyorum. Ayrıca, iletişime geçilmesi halinde servis fişini ve sorunun videosunu da paylaşabilirim. Teşekkür ederim.
2 gün önce tamamen aynı sorunu yaşadık. 65QN90B. Kasım 2022'de almıştık. Hiçbir sorun yoktu şu ana kadar. Aynı sorun yaşandıktan sonra bir de görüntüdeki gibi dörtgen bir bölümde renk farkı da oluştu. Aynı şekilde bugün servis geldi ve 2023 kasımda 42.000 TL'ye aldığımız televizyonun tamiri için aslında sorunun LED'lerde olduğunu ama bu model için panel ve LED'lerin ayrı satılmadığını hepsinin değişeceğini söyleyip 62 bin küsur istediler. Tabii ki kabul etmedik. Sizin durumunuzda bir ilerleme var mı? Bir çözüm bulabildiniz mi?