to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 65Q60B QLED televizyonumu pandemide satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra önce LED'lerinde arıza oluştu, Samsung yetkili servisi gelip ledleri değiştirdi ve bu işlem için 1 yıl garanti verdiler. Ancak daha 1 yıl bile geçmeden ekranda kararmalar oluşmaya başladı. Yıllardır Samsung’dan başka marka kullanmayan biri olarak bu durumdan oldukça soğudum. Özellikle QLED TV’lerde ekran için 10 yıl garanti olduğu belirtilirken, 2 yıl bile dolmadan bu tür arızalar yaşanması Samsung gibi büyük bir markaya yakışmıyor.
Sorun son 2 aydır devam ediyor ve daha önce Samsung müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Ürünü Samsung yetkili servisten aldım ve servis fişi numaram H057715’dir. Televizyonumun ana garantisi bitti, sadece değişen ledler için verilen 1 yıllık garanti vardı.
Samsung’dan beklentim, yaşadığım bu ekran kararması sorununa ücretsiz onarım yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetimi tekrar kazanmanızı umuyorum.
2021 yılında Samsung yetkili bayisinden satın aldığım 50Q60T model Samsung QLED TV, garanti süresi bitiminden sonra panel arızası verdi. Televizyon izleme esnasında ekran yavaş yavaş karardı. Araştırma yaptıktan sonra sorunun kronik panel arızası olduğu aşikardı. Müşteri hizmetli ile iletişime geçip...
Samsung 65 inç QLED TV'miz hiçbir sorun veya sebep yokken aniden kapandı. Servis çağırdık, LED panelinin değişmesi gerektiğini ve 42 bin TL ücret gerektiğini söylediler. 2 yıllık garantimizin bitmesinin üzerinden henüz 5 ay geçti. Samsung müşteri hizmetlerini aradık, bu durumun kronik bir problem ol...
Samsung qe 65Q60RA 65'' QLED televizyonumuz maalesef ekranın bir yarısı daha 3. Senesinde karardı. Anlaşılan ledleri yandı. İşlerimiz icabı sadece akşamları izleyebildiğimiz ve bu denli pahalı bir cihazın kullanım ömrü böyle bir markaya yakışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda garanti süresi do...
Samsung 50Q60T 50" QLED TV'mde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak ekran kararması sorunu yaşıyorum. Sorun, televizyonu açtığım andan itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor ve kendi imkanlarımla (prizi değiştirmek, fabrika ayarlarına döndürmek gibi) çözüm bulamadım. Konu ile ilgili olarak Samsung ...
Samsung 50Q60A QLED TV'yi 17.08.2022 tarihinde aldım. Garanti süresi 4 ay önce doldu. Biranda TV izlerken kararma sorunu oluştu. Samsung TV'lerin bu modellerini araştırmaya başladım. 50q60a QLED TV modelinde garantisinin bitiminden hemen sonra aynı problemi yasayan çok sayıda kullanıcı olduğunu görd...
Yorumlar