to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung BTU klima dış ünitemin montajı, 10 gün önce Ankara Etimesgut’taki yetkili servis tarafından garanti kapsamında yapıldı. Ancak dış ünitenin duvara 4 vida ile sabitlenmesi gerekirken, yalnızca 1 vida ile tutturulduğunu fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de cihazın sağlıklı çalışmasını engelliyor.
Sorunu fark ettiğimde servise ulaştım, ancak yoğun olduklarını belirttiler ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Montajın eksik ve hatalı yapılmış olması nedeniyle, başka bir ekibin gelip dış ünitenin montajını doğru şekilde tekrar yapmasını talep ediyorum.
Fatura numaram: AR42025000017465
Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ankara Etimesgut Samsung bayisinden babam adına Samsung AR35 Silver split 18000 BTU klima satın aldık. Servis 17 Temmuz 2025 tarihinde montaj için babamın evine geldi. Dış üniteyi balkonunun dış cephesine monte edeceği yerde babamları korkutarak (dış cepheye monte edersek kötü görüntü teşkil eder bi...
Samsung AR12TXHQASI/SK AR35 A++ 12000 BTU klima satın aldık ve 26.07.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki evimize kurulum yapıldı. Satış sonrası hizmetlerine güvenerek tercih ettiğimiz Samsung’un yetkili servisi, dış üniteyi balkon kapısının açılmasını kısıtlayacak şekilde monte etti. Kurulum önc...
Samsung markasına olan güvenimizle satın aldığımız 24 BTÜ klimanın bu sene arıza yapması üzerine 444 77 11 numaralı hattı arayarak arıza kaydı bıraktık. Yetkili servis yönlendirildi, ancak gelen ekip cihazda montaj hatası olduğunu söyleyip benden ücret talep etti. 1,5 yıllık bir cihaza ücret ödemeyi...
Merhaba 3 hafta önce internet üzerinden Samsung klima aldım, 2 gün önce montaj için geldiler. Klimanın montajı yapıldı ancak saat 19:30 civarları olduğu için test yapmadan, deldikleri duvarın parçalarını, kolileri yani hiçbir şeyi toparlamadan çıkıp gittiler. Klimanın çalışıp çalışmadığını kontrol e...
3 Ağustos 2025 tarihinde Samsung müşteri hizmetleri üzerinden satın aldığım AR12TXHQASIN model klimamın montajı için defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen, 8 gündür herhangi bir işlem yapılmamıştır. Montaj için 4 kez servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 4287830704). Her seferinde sadece kayıt alın...
Yorumlar