to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Ankara/Etimesgut Optimum AVM Teknosa Şubesi’nden Samsung QLED Q7F5 75 model televizyon satın aldım ve 55.100 TL ödedim. Faturam mevcut ve ürün garantilidir. Satış sırasında, ürün ulaştığında yetkili servise başvurmam gerektiği belirtildi. Kargo tesliminden sonra ertesi gün yetkili servis kurulum için geldi, ancak kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Ertesi gün tespit ekibi gelerek, para iadesine gerek olmadığını ve yeni ürün gönderimi yapılacağını söyledi.
Ancak, 29.08.2025 tarihine kadar müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yapmamıza rağmen sürekli “kontrol ediliyor, teslimat olacak” gibi oyalayıcı yanıtlar aldık. 12 gündür bekletiliyoruz ve para iadesi talebimize de net bir yanıt verilmedi. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedik, ancak süreç bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyoruz.
Acil olarak yeni televizyonun gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
28.04.2025 tarihinde Samsung 65QN700C model numaralı televizyonumu ekranda birkaç yerde kararma olması sebebiyle garantiye gönderdim. Yaklaşık 12 günlük bir süre sonunda 08.05.2025 tarihinde panel arızası sebebiyle televizyon değişimi veya ücret iadesi yapılabileceği söylenip 65QN800D modeli önerild...
05.05.2025 tarihinde Isparta Teknosa'dan Samsung 65Q60D 65/165 ekran QLED televizyon aldım. 2 gün sonra, yani 07.05.2025 tarihinde servis kurulum yapmak üzere geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Televizyonun görüntü kalitesi çok kötüydü. Servise, görüntü kalitesinin çok kötü olduğunu, satış esnasında ...
29.06.2025 tarihinde Cevahir AVM Teknosa'dan Samsung 55Q67D (55”, 139 ekran, 4K UHD QLED) televizyon satın aldık. 4 gün sonra kurulum için gelen Samsung yetkili servis personeli, kurulum sonrası cihazın alt çerçevesinde açıklık olduğunu fark ederek, bu durumun ileride arızaya yol açabileceğini söyle...
Merhaba, Ekte, kurulumu yapan servis personeliyle ürün teslimi günü yapılan mesajlaşmalar ve sorunu fark ettiğimizde çekilen görüntüler ile ertesi gün durumu kurulum yapan arkadaşlara ilettiğimiz görseller bulunmaktadır. Yeni evlendik ve henüz kullanmaya başlamadığımız 75” Samsung Neo QLED QN70F ...
Yorumlar