to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon İçin Uzun Süre Oyalama Ve İade Talebi
Samsung marka 98qnf model televizyonu Samsung Mall of mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili hemen rapor tuttu. Ancak aradan 10 Nisan’dan bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ne yeni bir ürün gönderildi ne de herhangi bir çözüm üretildi.
Samsung merkez ve yetkili servisle defalarca görüştüm, her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca arızalı televizyonun kutusunu da atmamam gerektiği söylendiği için, kırık ürün ve büyük kutusu uzun süredir evimde gereksiz yere yer kaplıyor.
Tüm fatura, sipariş ve servis kayıtlarım mevcut. Bu süreçte artık mağduriyetimin giderilmesini ve kırık gelen ürün için para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
