Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kamera
Kampanyada S25 Edge Modeline Ayrımcılık Yapılması Şikayeti

ID:35384242

Kampanyada S25 Edge Modeline Ayrımcılık Yapılması Şikayeti

Seyhun

Samsung

07 Mart 14:25

834

Samsung’un resmi web sitesinde yeni çıkan s26 telefonu için sunulan lansman değişim kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya sayfasında tüm s25 serisinin kampanyaya dahil edildiği belirtilirken, s25 Edge modeli özellikle hariç tutulmuş durumda. Aynı serinin diğer modelleri kampanyaya dahil edilirken s25 Edge’in dışarıda bırakılması, şirketin sattığı ürünü geri bile almak istemediği izlenimi oluşturuyor.

Yaklaşık 1 aydır bu durumu takip ediyorum ve net bir açıklama yapılıp düzeltilmesini beklerken herhangi bir değişiklik olmadı. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kampanyaya s25 Edge’in dahil edilmeyeceği, kurgunun bu şekilde yapıldığı yönünde bir cevap aldım. Bu yanıt, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, keyfi bir karar gibi hissettiriyor.

S25 Edge modelinin de diğer s25 serisi cihazlar gibi lansman değişim kampanyasına derhal dahil edilmesini ve bu ayrımcı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Samsung

11 Mart 11:29 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

S25 Edge'in Değişim Kampanyasından Dışlanması Güvenimizi Zedeliyor

Ali

Samsung

04 Mart 20:06

972

Samsung’un kendi internet sitesinde yer alan s25 Edge değişim kampanyası nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. S26 serisi çıktığında, bütün s25 serisini kapsayan bir değişim kampanyası duyurduklarını gördüm ancak hâlâ satışta olan ve kendi sitelerinde satışı devam eden s25 Edge ...

s25-edgein-degisim-kampanyasindan-dislanmasi-guvenimizi-zedeliyor-1.jpg

1 Destek

Yanlış Yönlendirme Sonucu Aldığım Telefon Modeli İhtiyacımı Karşılamıyor

Talha

Samsung

27 Ekim 2025 00:14

2.459

20 Ekim 2025 tarihinde Malatya Park Teknosa mağazasından Samsung s25 Edge model telefon satın aldım. Aslında s25+ almak istemiştim fakat mağaza çalışanı s25 Edge modelinin daha iyi ve üst model olduğunu söyleyerek bana bu ürünü sattı. Ancak ürünü aldıktan sonra bataryasının 3900 Mah olduğunu, almak ...

1 Destek

1 Yorum

Kenan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Sipariş Ve İade Edilemeyen Puanlar Mağduriyeti

Kenan

Samsung

20 Mart 2025 18:55

825

Sayın Samsung Yetkilileri, 15.03.2025 tarihinde, TR250306-02904232 numarası ile siteniz üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödeme aşamasında, hesabı...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Alışverişimde Vaat Edilen %5 Geri Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Osman

Samsung

06 Eylül 2025 17:33

569

"Bugün itibariyle iyzico geri ödemeleri benim ve eşimin hesabına yatırıldı. Samsung'a mağduriyetimiz giderildiği için teşekkür ediyorum."

Abdullah sonuçtan memnun değil

Kampanya İndirimi Sepete Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Abdullah

Samsung

01 Mart 18:15

492

24 Şubat tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden s25 Ultra ve kulaklık içeren kampanyadan faydalanarak alışveriş yapmak istedim. Kampanya sayfasına girmeme rağmen indirim sepetime yansımadı. Bunun üzerine 25 Şubat’ta tekrar denedim, yine aynı sorunla karşılaştım ve indirim tutarı sistem...