İki Aydır Süren Buzdolabı Arızası Mağduriyetimizi Artırıyor

Merhabalar, Samsung RB56TS754SA model buzdolabımız 29 Temmuz itibariyle arıza yaptı ve yetkili servisle iletişime geçtik. Kompresör ve inverter kartın arızalı olduğu tespit edildi; kompresör garantili olduğu için ücret alınmadı, inverter kart için ise 5.500 TL ödeme yaptık. Yaklaşık 10 gün sonra arızalı parçalar değiştirildi fakat buzdolabının soğutma sorunu devam etti.

Tekrar servis çağırdık, geldiler fakat buzdolabının “düzgün” çalıştığını iddia ettiler. Başka bir ekip göndermelerini rica ettik. Yaklaşık bir hafta sonra gelen ekip ölçüm cihazı taktı ve 6 gün sonra buzdolabının soğutmadığı tespit edildi. Ardından ana kart değişimi yapıldı, biraz soğutmaya başladı fakat hâlâ eski performansına ulaşmadı. 10 gün sonra tekrar geldiler ve gaz kaçağı olup olmadığını kontrol ettiler, ancak herhangi bir kaçak bulunamadı.

Bugün 27 Eylül Cumartesi ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Bozulup çöpe atmak zorunda kaldığımız gıdalar ve servis gelecek diye evde beklemek zorunda kalmamız da mağduriyetimizi artırdı. Artık bu sorunun net ve kalıcı bir şekilde çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Desteğinizi rica ediyorum.