Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Cihazın Sürekli Kapanma Sorunu

25 Eylül 00:13
117

Samsung a34 model telefonumda Temmuz güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazım, herhangi bir uygulama açık olsun ya da olmasın, günde yaklaşık 30 kez kendiliğinden kapanıp yeniden başlatıyor. Sorun tamamen rastgele gerçekleşiyor ve her gün, günün her saatinde devam ediyor.

Ayrıca, bazı kapanmalardan sonra cihazım hiç açılmıyor; ne kadar tuşa basarsam basayım tepki vermiyor. Bunun yanında, şarj ederken de bazen birden bire şarj etmeyi bırakıyor ve cihaz şarj olmuyor.

Cihazımın garantisi devam ediyor ve ürünü doğrudan Samsung mağazasından satın aldım. Henüz servise göndermedim veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Samsung’dan beklentim, cihazımın bu sorununun kalıcı olarak giderilmesi. Gerekirse tamir, değişim veya iade gibi herhangi bir çözümü kabul edebilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

25 Eylül 09:42 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A34 5G Sürekli Kapanıyor Ve Kullanılamaz Durumda

Bera
04 Ekim 10:49
167

Samsung A34 Sürekli Kendiliğinden Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

Efekan
22 Ağustos 21:58
136

Samsung A34 5G Yazılım Güncellemesi Sonrası Hızlı Şarj Ve Nem Algılandı Sorunu

Servet
26 Ağustos 13:06
298

Güncelleme Sonrası Samsung A34 Kapanma Sorunu Acil Çözüm Bekliyorum

Melisa
04 Mayıs 21:27
187
1
Ozer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A34 5G Güncelleme Sonrası Kapanma Ve Servis Sorunu

Ozer
18 Haziran 18:18
233
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri