to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar.
Markanıza güvenerek soundbar ses sistemi aldım. Son 3 aydır evimde değildim be cihazımın durumundan haberdar olmadığım için evime geldikten sonra soundbar ses sistemini açmak istedim ve hiçbir şekilde cihaz tepki vermedi. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz görüşmede yeni model cihazlara otomatik güncelleştirme verildi. Bilgisi söylenmedi. Açıkçası gizlendi.
Böyle bir marka nasıl müşteri memnuniyetine önem vermeyip sorunun kendiliğinden kaynaklı olduğunu söylemez. Servis kaydı oluşturuldu dönüş bekliyorum.
Samsung marka soundbar'ı sıfır olarak aldım. Ses kısıkken kendiliğinden yükseliyor. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Pazartesi günü Çarşamba gününe randevu verildi. Tüm gün bekledim, ne gelen oldu ne arayan. Kendim tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. H**** ...
Samsung Soundbar ses sistemi cihazımda ara ara kopmalar yaşıyordum. Eşleşmeyi kaldırıp yeniden eşleştirdiğimde bir süre sorunsuz çalışıyordu. Şu an bu işlemleri yapmama hatta ürünü resetlememe rağmen bu sorun düzelmedi. Samsung müşteri hizmetlerini aradığım zaman servis yönlendirmeleri gerektiğini i...
2019 yılında aldığım soundbar, aldığım günden beri sayısız kez arıza yaptı. Her seferinde yetkililer, garanti kapsamında tamir edilebildiği sürece ürünü yenisiyle değiştiremeyeceklerini belirttiler. Ödediğim servis ücretleri, adaptör değişimi ve voltaj kontrolü sağlayan çoklu priz kullanmama rağmen ...
Samsung'dan 15-20 gün önce aldığımız ses sistemi güncelleme yapılamadığı için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedik. Bize teknik ekip yolladıklarını söylediler, gelen ekip evimizde işlem yapabilecek olmasına rağmen ürünü hiçbir şekilde korumaya almadan, evrak bile vermeden alıp gittiler. Biz ...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Samsung HW-Q600C Soundbar ürününün kurulumu eksik yapılmış, hdmı bağlantısı kontrol edilmeden yalnızca Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlanarak servis tamamlanmıştır. Daha sonra kendim hdmı bağlantısını yaptığımda, ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Soundbar, belirli ...
Yorumlar