to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QW50Q67DAUXTK model televizyonumun kumandasında sorun yaşıyorum. Ürünümün garantisi devam ettiği için 15.04.2026 tarihinden itibaren Samsung çağrı merkezi ile görüşmeye başladım. Her görüşmemde tarafıma yeni kumanda gönderileceği bilgisi verildi.
Yaklaşık 5–6 gündür her gün çağrı merkezini arıyorum ve her seferinde kumandanın “bugün kargoya verildiği” söyleniyor. Ancak ne kargo takip numarası paylaşılabiliyor ne de hangi kargo firması ile gönderildiği görülebiliyor. Temsilciler bu bilgilere erişemediklerini ifade ediyor. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmaması sebebiyle bana gerçeğe uygun bilgi verilmediğini düşünüyorum. Bu süreçte oluşturulan kayıt numaram 4293763499’dur. Ürünüm İstanbul Kağıthane’de bulunmaktadır.
Garantisi devam eden televizyonumun kumandası için verilen sözlerin tutulmasını ve net, takip edilebilir kargo bilgileri ile birlikte en kısa sürede yeni kumandamın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Samsung marka QE65Q70 model televizyonumun kumandası 20 Şubat’tan beri arızalı. 27 Şubat’ta Samsung teknik servisini aradım, yaklaşık yarım saat telefonda bekletildim. Sorunumu detaylı şekilde anlattım, kayıt oluşturulduğunu ve yeni kumandanın 3 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Günler...
2 gündür Samsung qe55q70catxk marka ve model televizyonumun kumandasının evrensel kumanda özelliğini kullanmada problem yaşıyorum. Ama yaşadığım problemden daha problemli bir durum varsa o da Samsung Servisine destek ekibine çözüm için ulaşamamak, geçiştirilmek vs vs. Kayıt formu oluşturduğum, canlı...
Samsung QE65Q70DATXTK model televizyonumun ekranı bir süre sonra kararmaya başladı ve 13.02.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Teknosa’dan aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz servis kaydı bıraktım ancak yetkili servis kendi kafasına göre kaydı iptal ediyor ya da işlemi ileri bir tarihe ...
Samsung QLED televizyonumun kumandası yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde şarj olmuyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen kumanda şarja geçmiyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşmedim. Kumandanın bu ka...
Samsung marka QN85BA 65 inç QLED televizyonumun kumandası yaklaşık bir hafta önce bozuldu; tuşlar ya çok geç tepki veriyor ya da hiç çalışmıyordu, özellikle mikrofon tuşu kesinlikle çalışmıyordu. Bunun üzerine Samsung’u arayarak kayıt açtırdım, iki kez uzaktan yardım randevusu verildi ancak hiçbirin...
Yorumlar