Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Ekranı Kararan Samsung Televizyonun Garanti Servisinde Çözüm Bulamaması Ve İade Talebi

ID:35473656

Ekranı Kararan Samsung Televizyonun Garanti Servisinde Çözüm Bulamaması Ve İade Talebi

Ahmet

Samsung

16 Mart 22:15

455

Samsung QE65Q70DATXTK model televizyonumun ekranı bir süre sonra kararmaya başladı ve 13.02.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Teknosa’dan aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz servis kaydı bıraktım ancak yetkili servis kendi kafasına göre kaydı iptal ediyor ya da işlemi ileri bir tarihe atıyor, fiilen servis hizmeti verilmiyor.

Samsung müşteri hizmetleri ve servisle yaptığım görüşmelerde, kayıtların iptal edildiğini veya sonraki tarihlere alındığını söylemekten başka bir çözüm sunulmadı. Üründe problem olmasına rağmen servis sağlayıcısının yetersizliği nedeniyle hizmet alamıyorum ve bu süreç markadan tamamen soğumama neden oldu.

Ürünü satın almış ve garanti kapsamında olmasına rağmen düzgün bir servis hizmeti alamamak istemediğim bir durum. Televizyonum için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, arıza tespit edilmesine rağmen servis sağlayıcısı hizmet veremediği için ürünün iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

65Q60C Işık Sızması Ve Samsung Ürününün Arkasında Durmuyor!

Anıl

Samsung

14 Kasım 2023 21:36

3.013

11.11.2023 tarihinde Samsung Yetkili Servis tarafından kurulumu yapılan 65Q60C model 65 İnch QLED televizyonda siyah ekranlarda televizyonun belirli yerlerinde, parlaklığı değiştirdiğimde azalıp artmayan bir ışık sızması mevcut. Bunu saptayınca yetkili servisten arıza talebi oluşturdum. Bugün (14.10...

65Q60C Işık Sızması Ve Samsung Ürününün Arkasında Durmuyor!

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de LED Arızası İçin Gereksiz Panel Değişimi Ve 7.500 TL Ücret

Hasan

Samsung

28 Şubat 22:12

818

Samsung marka QE55Q70TATXTK model 55 inç televizyonumda, ekranın yarısında görüntü varken diğer yarısında LED’ler yanmadığı için solma ve kararma sorunu oluştu. 28 Ocak 2026 tarihinde arızalanan cihazı, 31 Ocak 2026’da Uşak Merkez’de bulunan Samsung yetkili servisi Yamalı Elektronik’e teslim ettim. ...

Samsung TV'de LED Arızası İçin Gereksiz Panel Değişimi Ve 7.500 TL Ücret

Samsung Yetkili Servisinin Randevu Saatine Uymaması Ve Tek Çözüm Olarak Ürün İade İstemi

Mehmet

Samsung

16 Ocak 11:39

818

Samsung marka QE65Q8F model 65 inç televizyonu Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum. Randevu oluştururken özellikle 17.01.2026 Cumartesi günü saat 15.00–18.00 aralığını seçtim ve buna göre planlama yaptım. Bugün Samsung yetkili se...

1 Destek

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Sigorta Süresi Dolmadan Servis İlgisizliği Ve TV Arızası İçin Acil Çözüm Talebi

Ayşe

Samsung

07 Mart 00:11

643

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Samsung 55S90CA model oled televizyon satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Televizyonumda kısa süre önce ses var, ...

Kısa Sürede Arızalanan Samsung Q70B Ana Kartı İçin Parça Talebi

Çetin

Samsung

28 Şubat 15:21

159

Samsung 55 Q70B model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır, aktif olarak ise 18 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce cihazda arıza oluştu ve televizyon tamircisinin incelemesi sonucu ana kartın bozulduğu, değişmesi gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde ana kart gibi...