Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Süresi Dolunca Arızalanan Samsung TV

Garanti Süresi Dolunca Arızalanan Samsung TV
Engin
31 Ocak 11:18
654
Engin'in Teşekkür Mesajı
“Samsung müşteri hizmetleri hemen geri dönüş sağladı elimizden gelen desteği vereceklerini söylediler ertesi gün içinde yetkili servis beni arayıp televizyonu almaya incelemeye götürdüler ve sorunumu planlı bir şekilde hallettiler Samsung Türkiye'ye buradan teşekkür ederim iyi ki Samsung'u tercih etmişim”

Samsung UE58AU7000 Smart TV
29.12.2022 tarihinde almış olduğumuz TV 2 yılının doldurur doldurmaz arızalanmıştır ve çeyizim için aldım yaklaşık 6 ay kullandım 2 yıl bile kullanamadım. Hiçbir şekilde dışarıdan temas olmamış, darbe kaza, düşürme vs yoktur. Akşamdan akşama seyrettiğimiz televizyonda bugün kendiliğinden yatay çizgiler oluştu. Ve ardından dikey çizgiler sanki garanti sonuna bozulmaya hazırlanmış gibi
2 yıl biter bitmez başımıza bunun gelmesi çok üzücü. Ben ev eşyalarımı Samsung maliyesine güvenerek Samsung aldım servis ile görüştüğümde eğer garanti kapsamına girmezse 18000₺ fiyat çıkabileceğini belirttiler. Sikayetvar a baktığımızda Herkeste 2 yılda aynı sorunlar başlamış. 10 yıl kullanılan TV bozulmazken yepyeni TV mizin bozulması üzdü bizi. Yardımcı olunmasını istiyoruz. Ücretsiz onarım talep ediyorum

31 Ocak 12:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Engin
05 Şubat 14:43

Samsung müşteri hizmetleri tarafından aradım ürünü inceleyeceklerini ürünün arkasında olduğunu belli ettiler beni bilgilendireceklerini söylediler kendilerine teşekkür ediyorum süreç devam ediyor

Engin
08 Şubat 20:13

Samsung müşteri hizmetleri hemen geri dönüş sağladı elimizden gelen desteği vereceklerini söylediler ertesi gün içinde yetkili servis beni arayıp televizyonu almaya incelemeye götürdüler ve sorunumu planlı bir şekilde hallettiler Samsung Türkiye'ye buradan teşekkür ederim iyi ki Samsung'u tercih etmişim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kerem

Size nasıl yardımcı oldular? Nasıl başardınız?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Koray
21 Kasım 2023 21:39
1.804
4
Erol sonuçtan memnun
Çözüldü

06 Mart 2024 21:54
1.667
"Ekran değişimi tamiratı ve anlayışınız için teşekkür ederim"
Samsung TV Kalitesiz Bozuk
Samsung TV Kalitesiz Bozuk
Samsung TV Kalitesiz Bozuk
Samsung TV Kalitesiz Bozuk
+2
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Televizyon

Cemil
19 Aralık 2024 12:25
1.078
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri