to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolunca Arızalanan Samsung TV
Samsung UE58AU7000 Smart TV
29.12.2022 tarihinde almış olduğumuz TV 2 yılının doldurur doldurmaz arızalanmıştır ve çeyizim için aldım yaklaşık 6 ay kullandım 2 yıl bile kullanamadım. Hiçbir şekilde dışarıdan temas olmamış, darbe kaza, düşürme vs yoktur. Akşamdan akşama seyrettiğimiz televizyonda bugün kendiliğinden yatay çizgiler oluştu. Ve ardından dikey çizgiler sanki garanti sonuna bozulmaya hazırlanmış gibi
2 yıl biter bitmez başımıza bunun gelmesi çok üzücü. Ben ev eşyalarımı Samsung maliyesine güvenerek Samsung aldım servis ile görüştüğümde eğer garanti kapsamına girmezse 18000₺ fiyat çıkabileceğini belirttiler. Sikayetvar a baktığımızda Herkeste 2 yılda aynı sorunlar başlamış. 10 yıl kullanılan TV bozulmazken yepyeni TV mizin bozulması üzdü bizi. Yardımcı olunmasını istiyoruz. Ücretsiz onarım talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri hizmetleri tarafından aradım ürünü inceleyeceklerini ürünün arkasında olduğunu belli ettiler beni bilgilendireceklerini söylediler kendilerine teşekkür ediyorum süreç devam ediyor
Samsung müşteri hizmetleri hemen geri dönüş sağladı elimizden gelen desteği vereceklerini söylediler ertesi gün içinde yetkili servis beni arayıp televizyonu almaya incelemeye götürdüler ve sorunumu planlı bir şekilde hallettiler Samsung Türkiye'ye buradan teşekkür ederim iyi ki Samsung'u tercih etmişim
Size nasıl yardımcı oldular? Nasıl başardınız?