Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sonrası Pil Düşüşü Ve Şarj Sorunu

profile
Betül
18 Şubat 20:55
103

09.10.2023 fatura tarihli Samsung a34 model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazımı 18.02.2026 tarihinde kullanırken donma sorunu yaşadığım için yeniden başlattım, telefon açıldığında şarj seviyem yüzde 60’tan bir anda yüzde 5’e düşmüştü. Ardından telefonu şarja taktım, ekranda şarj oluyor gibi görünmesine rağmen uzun süre beklememe rağmen pil seviyesi hiç yükselmedi.

Şarj aletimde herhangi bir sorun yok, başka cihazlarda sorunsuz çalışıyor. Telefonda ise şarj oluyor ibaresi çıkmasına rağmen pil dolmuyor. Özellikle garantinin yeni bitmesinin hemen ardından böyle bir arızanın ortaya çıkması beni mağdur etti.

Samsung ve Trendyol’dan, garantim yeni bitmiş olsa bile bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesi için makul bir çözüm üretilmesini, gerekirse teknik inceleme yapılarak onarım veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

19 Şubat 11:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Samsung A34 İçin Değişim Talebi

profile
Zehra
17 Şubat 23:01
116

Samsung S22 Batarya Hızlı Tükeniyor Ve Aniden Kapanıyor

profile
İrem
27 Kasım 2025 22:22
612

Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Kullanılamaz Hale Gelen Telefon

profile
Burcu
24 Kasım 2025 06:58
239
4
Adnan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Adnan
12 Ağustos 2025 07:52
568
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Arızalanan Telefonum İçin Kalıcı Çözüm Sunulmadı, Mağdurum

profile
Neslihan
22 Eylül 2025 10:59
458

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri