Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Samsung A34 İçin Değişim Talebi

profile
Zehra
17 Şubat 23:01
116

18.02.2024 tarihinde Mersin Media Markt mağazasından Samsung a34 model telefonu satın aldım. Cihaz garanti süresi içinde iki defa ekran donma ve arıza problemi yaşattı, her iki seferde de sadece ekran değiştirilip tarafıma geri gönderildi.

Telefonum 14.10.2025 tarihinde tekrar arıza verdi ve şimdi de kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Cihaz tamir edilip gönderiliyor ancak arızanın kalıcı olarak giderildiğine dair net bir bilgi verilmiyor, sürekli aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Ürünün 2 yılını doldurmuş olmasına yakın bir dönemde, bu kadar sık arıza yapması ve sadece tamiratla geçiştirilmesi beni mağdur etti.

Sürekli arıza çıkaran bu cihaz için artık tamir değil, yenisi ile değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Şubat 10:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Zehra
Zehra
18 Şubat 12:48

Ne zaman iletişime geçilecek çok merak ediyorum

Zehra
Zehra
18 Şubat 14:30

Sözde şikayetten sonra cevaplandı ama hiçbir geri dönüş sağlanmadı garanti süresinin bugün son günü kaç defa belirteceğim satarken 100 kişi peşinde dolaşır değişim isterken cevap yok ne zaman ilgili bir yetkili konuşacak

Zehra
Zehra
18 Şubat 15:55

Telefon kendi kendine kapanıyor aradınız açamadan kapandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefonum Kendiliğinden 112'yi Arıyor, Güvenliğim Tehlikede!

profile
Lokman
18 Eylül 2025 20:37
209

Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Kullanılamaz Hale Gelen Telefon

profile
Burcu
24 Kasım 2025 06:58
239
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Arızalanan Telefonum İçin Kalıcı Çözüm Sunulmadı, Mağdurum

profile
Neslihan
22 Eylül 2025 10:59
458

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ciddi Donma Ve Kapanma Sorunları

profile
Abidin
27 Kasım 2025 19:50
164
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri