to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Samsung A34 İçin Değişim Talebi
18.02.2024 tarihinde Mersin Media Markt mağazasından Samsung a34 model telefonu satın aldım. Cihaz garanti süresi içinde iki defa ekran donma ve arıza problemi yaşattı, her iki seferde de sadece ekran değiştirilip tarafıma geri gönderildi.
Telefonum 14.10.2025 tarihinde tekrar arıza verdi ve şimdi de kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Cihaz tamir edilip gönderiliyor ancak arızanın kalıcı olarak giderildiğine dair net bir bilgi verilmiyor, sürekli aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Ürünün 2 yılını doldurmuş olmasına yakın bir dönemde, bu kadar sık arıza yapması ve sadece tamiratla geçiştirilmesi beni mağdur etti.
Sürekli arıza çıkaran bu cihaz için artık tamir değil, yenisi ile değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ne zaman iletişime geçilecek çok merak ediyorum
Sözde şikayetten sonra cevaplandı ama hiçbir geri dönüş sağlanmadı garanti süresinin bugün son günü kaç defa belirteceğim satarken 100 kişi peşinde dolaşır değişim isterken cevap yok ne zaman ilgili bir yetkili konuşacak
Telefon kendi kendine kapanıyor aradınız açamadan kapandı
