to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung VCO7T357MHB/MHR model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için Çanakkale Samsung yetkili servisine başvurdum. Ürünün garantisi olmasına rağmen servis benden 1600 TL ücret talep etti ve herhangi bir müşteri ya da servis fiş numarası vermedi. Servisin bu yaklaşımı nedeniyle Samsung çözüm ekibine de başvurdum, ancak yaklaşık 20 gündür beklememe rağmen ilgilenmediler. Üstelik, şikayetçi olduğum yetkili servisin gerçeğe aykırı raporunu dikkate alarak beni haksız buldular.
Daha önce de aynı yetkili servis ile çamaşır makinesi konusunda benzer bir sorun yaşamıştım ve o ürünü başka bir tamirciye yaptırmak zorunda kalmıştım. Samsung müşteri hizmetlerini (444 7 711) aradım, durumu ve servisin yanlış beyanını aktardım. Ancak müşteri hizmetleri, servis raporunu esas aldıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Servis, ürünün ilgili parçasının garanti kapsamında olmadığını söyledi, fakat Samsung'a verdikleri raporda kullanıcı hatası olduğunu iddia etmişler. Bana söyledikleriyle Samsung çözüm birimine verdikleri raporun içeriği farklı. Çanakkale Samsung Yetkili Servisi Uğur Elektronik'in gerçeğe aykırı beyan verdiği açıkça ortadayken, Samsung çözüm ekipleri bunu görmezden geldi.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Samsung’dan, hatalı ürünümün değiştirilmesini ve Çanakkale Samsung yetkili servisinin neden garanti kapsamındaki ürün için benden ücret istediğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Samsung VC07T357MHR model elektrikli süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sürekli farklı sorunlar yaşıyorum, ancak son 1 haftadır her çalıştırdığımda süpürge normalden çok daha sesli çalışıyor. Uçak sesi ya da iş makinesi gibi çalışıyor. Farklı başlıklarıyla da sorun aynı şekilde devam ediyo...
Samsung VC07R302MVP elektrikli torbasız süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 860072583 sipariş numarasına sahibim. Ürünün garanti süresi 28.06.2026 tarihine kadar devam etmektedir. İki gün önce süpürgenin çekiş gücünde azalma fark ettim. Kontrol ettiğimde süpürge başlığındaki körük kısmınd...
14.12.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Samsung VC07R302MVP/TR Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’nin başlığındaki hortumda yırtıklar oluştu ve bu nedenle Süpürge kullanılamaz hale geldi. Ayrıca çekim gücünde de ciddi bir düşüş yaşanıyor. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır Sürekli devam ...
İnternet üzerinden almış olduğum Samsung marka VC07R302MVP model kodlu toz torbasız elektrikli süpürgemi çekişi düştüğü için servise götürdüm servis fırça kısmındaki hortumun yırtıldığını ve teleskobik borunu arızalı olduğunu söyledi. Ancak garanti sürem devam etmesine rağmen garantinin karşılamadığ...
21 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung VC07R302MVP marka model toz torbasız elektrikli süpürge aldım. Bu süpürgenin zamanla iyi çekmediğinin farkına varınca süpürgenin alt başlığının içindeki hortumun yarıldığını gördüm. Tavşanlı Samsung yetkili servisine götürdüğümde, garanti belgesi...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.689 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 324 
Klavye 48 
Klima 4.556 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 155 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 317 
Televizyon 14.201 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar