to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Hatası İçin Ücretsiz Servis Talebi
Samsung marka DV90 model kurutma makinem yaklaşık iki gün önce ekranda “Makinenizi fişten çıkarın, teknik servisi arayın” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine Samsung firmasını aradım ve yönlendirdikleri yetkili servisle görüştüm.
Servis randevusu oluşturuldu; ancak telefonda, eğer cihazda bir sorun tespit edilmezse benden servis ücreti talep edileceği söylendi. Ürünüm garantili olmasına rağmen, kendi kendine böyle bir hata uyarısı verdiği için sadece kontrol için bile ücret istenebileceğinin söylenmesini doğru bulmuyorum.
Garantisi devam eden kurutma makinemin bu hata uyarısı sonrası, kontrol ve varsa onarım işlemlerinin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yapılmasını, herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
