to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Trendyol üzerinden Samsung RB50RS334WW model buzdolabı satın aldım. Temmuz 2025’te buzdolabımda soğutma, ısı, sıcaklık ve yoğunlaşma problemleri başladı; tüm bölümler soğutmamaya başladı. 14.07.2025 tarihinde Samsung yetkili servis geldi, cihazın tamir edilemeyeceğini ve değişim yapılacağını söyledi. Kabul ettim. Yaklaşık 10 gün sonra arandım ve elimde aynı model olmadığı, bir alt ürün gönderileceği söylendi. Yaz sıcağında daha fazla beklememek için bu teklifi de kabul ettim.
Ancak bugün 15.08.2025 olmasına rağmen hâlâ yeni buzdolabım teslim edilmedi. Bir aydan uzun süredir buzdolabımız yok ve ailecek mağduruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi. Çözüm merkezi de Samsung merkezine ileteceklerini söylemekten öteye geçmedi. Ürünün nerede olduğunu, yola çıkıp çıkmadığını dahi öğrenemiyorum. Kayıt numaram: 4287309943.
Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir çözüm alamamış olmam Samsung markasına olan güvenimi sarstı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini, yeni buzdolabımın tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2021 yılında satın aldığım Samsung RB50RS334Sa model buzdolabım, 2023 yılından itibaren yılda birkaç kez aynı arızayı vermeye başladı. Buzdolabı soğutma yapmıyor ve bu nedenle içindeki yiyeceklerim defalarca bozuldu. Bu süreçte sorunun giderilmesi için Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim ve ...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımız 07 Ağustos 2025 tarihinde arızalandı ve iş yoğunluğumuz nedeniyle 09 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı. O tarihten bu yana ürün halen serviste arızalı şekilde bekletilmektedir. Servis, buzdolabının gazıyla ilgili bir sorun olduğunu ...
Henüz 1,5 yıldır kullandığım Samsung RB50RS334 marka buzdolabımız 31.05.2024 tarihinde bozuldu ve soğutmamaya başladı. Yetkili servisin cihazdaki gaz kaçağını tamir edememesi üzerine Samsung tarafından arandım ve garanti kapsamında yeni bir cihaz ile değişim yapacaklarını ilettiler. Bana yollayacakl...
22.04.2021 Tarihinde RB50RS334WW/TR 520 litre. Buzdolabı satın aldım. Sıfır ürün olmasına rağmen Uzatılmış garanti yapmamıza rağmen. Kapağın değişmesinde sorun olmayacağını böyle şeylerin olabileceğini belirtip konuyu kapattım. 30.07.2023 Tarihinde Buzdolabı soğutmamaya başladı. Bunun için müşteri h...
25.07.2022 tarihinde Ankara’da, Güreller Anatolium Samsung mağazasından 18.200₺ ödeyerek Samsung RB56TS754SA model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ek garanti de yaptırdım ve bunun Samsung yetkili garantisi olduğunu düşünerek güvenle ürünü tercih ettim. Elimde ürünün garanti belgesi, ek g...
Yorumlar