to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında satın aldığım Samsung UE48JU6070 model televizyonumda son 15 gündür güç gelmeme sorunu yaşıyorum. Elektrik bağlantısında herhangi bir problem olmadığı halde, bu sorun zaman zaman tekrar ediyor. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir müdahalede bulunmadım. Ayrıca televizyonum son 3 yıldır herhangi bir yazılım/güncelleme de almadı.
Sorun yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis yönlendirildi. Servis, televizyona bakmadan ana kart arızası olduğunu belirterek Eylül Elektronik tarafından 9000 TL'lik bir fiyat verdi. Ürünün garanti süresi 2 yıl ve ek garanti bulunmuyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve teklif edilen ücreti kabul etmedim.
Kullanım hatasından kaynaklanmayan bu arızanın markanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Samsung'un ürününün arkasında durmasını ve ücretsiz onarım desteği sağlamasını talep ediyorum.
Samsung 58TU7000 58'' 146 ekran uydu alıcılı 4K Ultra Smart LED TV'yi Aralık 2020 tarihinde evim için aldım. Evime sadece ikinci televizyon olarak aldığım ve çok nadir kullandığım (salonda duruyor) 4,5 yıllık televizyon, garantisi biter bitmez panel arızası verdi ve yetkili servis 16.500,00 TL ücret...
20.03.2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung 50" TU8000 Crystal UHD 4K Smart TV yaklaşık 2 ay önce televizyon izlerken bir anda ekran karardı. Ses arada gelip gidiyordu. Televizyonu kapattım. Açtım. Fişleri çekip yeniden taktım. Bir türlü düzelmedi. Samsung müşteri hizmetleri/teknik destek bölüm...
Haziran 2021' de satın aldığım Samsung UE50TU8000 kodlu televizyonum 3 yıllık garanti süresinin bitiminden 4 ay sonra ekran arızası verdi. İlk önce ekranda ince bir çizgi oluştu, birkaç gün sonra ise televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya ve bir süre sonra ekran açılmamaya başladı. Şu an televizy...
Yorumlar