Garanti Bitince Buzdolabım Arızalandı Ve 7.400 TL’lik Beyin Kartı Ücretine Çözüm Bekliyorum

Samsung markasından 3 yıl önce satın aldığım RB50RS334WW model buzdolabımın garantisi biter bitmez cihaz arızalandı. Yaklaşık 1 hafta önce dolap bozuldu ve üzerinde arıza lambası yanıp sönmeye başladı.

Arıza sonrası hemen yetkili servise başvurdum. Yaklaşık bir haftalık süreçte servis ekipleri dün ve bugün olmak üzere iki kez eve geldiler. İlk gelişlerinde beyin kartının yandığını söyleyip sözde sıfır beyin kartı taktılar, ancak takılan bu kartın da arızalı olduğu ortaya çıktı. İkinci gelişlerinde ise bu kez motor arızalı diyerek yeni motor taktılar. Beyin kartı için 7.400 TL ödeme yaptım, fakat buna rağmen buzdolabı hala çalışır durumda değil ve yarın düzelir diye beklemeye alındım.

Garantisi biter bitmez bu şekilde ciddi arızalar vermesi, üstüne yüksek bir ücret ödememe rağmen hala buzdolabını kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Ürünümün ayıpsız şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekiyorsa beyin kartı ve motorla ilgili işlemlerin tekrar gözden geçirilmesini ve ödediğim 7.400 TL’lik ücretle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.