Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Garanti Biter Bitmez Panel Arızası: Samsung QE50Q60TAU Hayal Kırıklığı

ID:33735719

Garanti Biter Bitmez Panel Arızası: Samsung QE50Q60TAU Hayal Kırıklığı

Mehmet

Samsung

21 Eylül 2025 16:01

512

2021 yılında Media Markt online üzerinden satın aldığım Samsung QE50Q60TAU (model kodu: QE50Q60TAUXTK) televizyonumun garanti süresi bittikten hemen sonra, 2025 yılı Ağustos ayında panel arızası oluştu. Panel arızası sürekli devam etmekte ve televizyon kullanılamaz hale gelmiştir.

Yaşadığım sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, televizyonun tamiri için 19.200 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Ancak televizyonum için herhangi bir servis yönlendirilmedi, cihaz yerinde incelenmedi. Ayrıca internetten yaptığım araştırmalarda, aynı model Samsung televizyonlarda çok sayıda kullanıcının benzer panel arızası yaşadığını gördüm. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Samsung’un bu model televizyonunun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Tarafıma ürün değişimi, satın aldığım yıl itibarıyla günümüzdeki karşılığına denk ücretin iadesi veya ücretsiz tamir imkanı sağlanmasını istiyorum.

Samsung

22 Eylül 2025 09:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Açılıp Kapanması (Panel Arızası)!

Yunus

Samsung

10 Ağustos 2023 12:20

1.928

24 Mart 2021 tarihinde almış olduğum Samsung QE50Q60TAUXTK televizyonum garanti bittikten 3 ay sonra arıza çıkarıyor ve herhangi bir darbe, su alma, elektrik arızası gibi kullanıcı problemi olmadan izlerken kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. İnternette araştırdım ne tesadüftür ki garanti bitimi...

#50Q60T

1 Destek

Samsung Televizyonumun Kronik Panel Sorunu

Mehmet

Samsung

08 Kasım 2024 22:18

1.335

2022 Mart ayında almış olduğum Samsung QE50Q60AAUXTK marka model televizyonumda ekran bir anda karardı. Servis çağırdık, servis cihazı görmeye gelmeden model numarasının etiketinin resmini WhatsApp üzerinden istedi ve panelin değişeceğini söylediler, 17.000 TL ücret çıkardılar. 2. sene olduğu için g...

#50Q60A

Samsung Televizyonumun Kronik Panel Sorunu

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Yusuf

Samsung

17 Temmuz 2025 13:59

703

QE50Q60TAUXTK 50 inç Samsung marka televizyonu 2020 yılında Media Markt mağazasından aldım. Yedek bir televizyonum olduğu için bu televizyonu yaklaşık 2-2,5 yıl kadar aktif olarak kullandım. 6 ay önce televizyonum durup dururken karardı, görüntü gitti. Bunun üzerine, garantisi bittiği için 800₺ gibi...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Panel Arızası Nedeniyle Samsung TV'de Yüksek Tamir Ücreti Ve Mağduriyet

Alper

Samsung

13 Haziran 2025 15:19

1.103

16 Mayıs 2022 tarihinde satın aldığım Samsung marka televizyon, garanti süresi dolmasının hemen ardından ciddi bir panel arızası verdi. Ekte görselini de paylaştığım üzere, ekranın sol tarafı tamamen kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, televizyonum için ta...

#50AU9000

Garanti Sonrası Panel Arızası Nedeniyle Samsung TV'de Yüksek Tamir Ücreti Ve Mağduriyet

1 Destek

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yüksek Onarım Ücretiyle Karşı Karşıya Kaldım!

Alper

Samsung

16 Mart 2024 19:06

1.115

25.09.2021 tarihinde aldığım Samsung markalı QE50Q60TAUXTK model televizyonum, 16.03.2024 tarihinde arızalandı. Yetkili servisle yaptığım görüşmede, garanti süresinin dolduğu ve tamirin ücretli olarak yapılacağı belirtildi. Arızanın televizyonun panelinden kaynaklandığı ve panel değişim ücretinin ya...

#50Q60T