Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33735719

Garanti Biter Bitmez Panel Arızası: Samsung QE50Q60TAU Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
Samsung
21 Eylül 16:01
373

2021 yılında Media Markt online üzerinden satın aldığım Samsung QE50Q60TAU (model kodu: QE50Q60TAUXTK) televizyonumun garanti süresi bittikten hemen sonra, 2025 yılı Ağustos ayında panel arızası oluştu. Panel arızası sürekli devam etmekte ve televizyon kullanılamaz hale gelmiştir.

Yaşadığım sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, televizyonun tamiri için 19.200 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Ancak televizyonum için herhangi bir servis yönlendirilmedi, cihaz yerinde incelenmedi. Ayrıca internetten yaptığım araştırmalarda, aynı model Samsung televizyonlarda çok sayıda kullanıcının benzer panel arızası yaşadığını gördüm. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Samsung’un bu model televizyonunun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Tarafıma ürün değişimi, satın aldığım yıl itibarıyla günümüzdeki karşılığına denk ücretin iadesi veya ücretsiz tamir imkanı sağlanmasını istiyorum.

Samsung Logo
Samsung
22 Eylül 09:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Açılıp Kapanması (Panel Arızası)!

profile
Yunus
10 Ağustos 2023 12:20
1.928

24 Mart 2021 tarihinde almış olduğum Samsung QE50Q60TAUXTK televizyonum garanti bittikten 3 ay sonra arıza çıkarıyor ve herhangi bir darbe, su alma, elektrik arızası gibi kullanıcı problemi olmadan izlerken kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. İnternette araştırdım ne tesadüftür ki garanti bitimi...

#50Q60T
1 Destek

Samsung Televizyonumun Kronik Panel Sorunu

profile
Mehmet
08 Kasım 2024 22:18
1.335

2022 Mart ayında almış olduğum Samsung QE50Q60AAUXTK marka model televizyonumda ekran bir anda karardı. Servis çağırdık, servis cihazı görmeye gelmeden model numarasının etiketinin resmini WhatsApp üzerinden istedi ve panelin değişeceğini söylediler, 17.000 TL ücret çıkardılar. 2. sene olduğu için g...

#50Q60A
Samsung Televizyonumun Kronik Panel Sorunu
1 Yorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Yusuf
17 Temmuz 13:59
570

QE50Q60TAUXTK 50 inç Samsung marka televizyonu 2020 yılında Media Markt mağazasından aldım. Yedek bir televizyonum olduğu için bu televizyonu yaklaşık 2-2,5 yıl kadar aktif olarak kullandım. 6 ay önce televizyonum durup dururken karardı, görüntü gitti. Bunun üzerine, garantisi bittiği için 800₺ gibi...

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yüksek Onarım Ücretiyle Karşı Karşıya Kaldım!

profile
Alper
16 Mart 2024 19:06
1.115

25.09.2021 tarihinde aldığım Samsung markalı QE50Q60TAUXTK model televizyonum, 16.03.2024 tarihinde arızalandı. Yetkili servisle yaptığım görüşmede, garanti süresinin dolduğu ve tamirin ücretli olarak yapılacağı belirtildi. Arızanın televizyonun panelinden kaynaklandığı ve panel değişim ücretinin ya...

#50Q60T
Öne Çıkan Konular
Samsung Televizyon Samsung Shop Samsung Televizyon servis Samsung Televizyon iade Samsung Televizyon internet Samsung Televizyon qe50q60tauxtk Samsung servis Samsung iade Samsung internet
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri