to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonumun Kronik Panel Sorunu
2022 Mart ayında almış olduğum Samsung QE50Q60AAUXTK marka model televizyonumda ekran bir anda karardı. Servis çağırdık, servis cihazı görmeye gelmeden model numarasının etiketinin resmini WhatsApp üzerinden istedi ve panelin değişeceğini söylediler, 17.000 TL ücret çıkardılar. 2. sene olduğu için garanti kapsamı dışında olduğundan yaptıramıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni mağdur etti. İnternetten neden olduğu hakkında araştırma yaparken bu marka model televizyonlarda panel arızalarının kronik olduğu ve durumun üretim hatasından kaynaklandığı pek çok şikayet vardı. Başta bilseydim bu ürünü asla almazdım. Bu bir üretim hatası olduğu için garanti süresi dolmuş olsa bile ayıplı mal mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Garanti süresi biten diğer kullanıcılara ücretsiz onarım yapıldığı birçok paylaşımda anlaşılıyor. Göz göre göre bu kronik sorunlu cihaza önemli bir meblağ ödeyip mağduriyetimi görmezden gelemem.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aynı TV bende de var 2,5 sene sonra hiçbir kullanıcı hatası yokken bozuldu elektronik ürün bozulabilir dediler :) yardımcı olmadılar Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.