to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı DV90dg6845LEAH model kurutma makinesini Şubat ayında sıfır olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra nem sensörü yerinden çıkarak tişörtleri yırtmaya ve zarar vermeye başladı. Bunun üzerine servis çağırdım, gelen servis bunun fabrikadan kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip tamir edebileceklerini belirtti.
Ben sıfır aldığım ve fabrika hatası olduğu söylenen bir ürünü tamir ettirmek istemediğimi, değişim talep ettiğimi açıkça ifade ettim. 4294234600 numaralı kayıtla müşteri hizmetlerini arayıp kaydımı oluşturduktan sonra konuyla çözüm masasının ilgileneceği söylendi. Ancak çözüm masası beni aradığında bu konuda karar veremeyeceklerini, kendilerinin yetkisi olmadığını iletti.
Şu anda evimde fabrika hatalı bir ürün süs gibi duruyor ve makineyi hiç kullanamıyorum. Servis “benim yetkim yok, sadece tamir edebilirim” diyor, müşteri hizmetleri “çözüm masası karar verecek” diyor, çözüm masası ise “biz karar veremeyiz” diyerek süreci tamamen kilitlemiş durumda. Ortada hem fabrika hatası olduğu kabul edilen hem de kullanamadığım bir ürün var, fakat hiçbir birim sorumluluk alıp çözüm üretmiyor.
Fabrika hatalı olduğu söylenen bu kurutma makinem için onarım değil, bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve net, yazılı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Media Markt uygulaması üzerinden satın aldığım Samsung DV90dg6845LEAH model kurutma makinesinin kurulumu 14 Mart’ta yapıldı. Aynı akşam ürünü sadece bir kez kullandım. 15 Mart günü ürünü tekrar fişe taktığımda gösterge ekran paneli açılmadı, açma kapama tuşuna bastığımda da cihaz çalışmadı. Üründe e...
17 Şubat’ta kurulumu yapılan Samsung DV90dg6845LEAH model çamaşır kurutma makinesini kullanmaya başladığımdan beri cihazdan rahatsız edici bir koku geliyor. İlk çalıştırmada bu kokuyu aldığımızda, yeni cihaz kaynaklı olabileceğini düşünerek birkaç kullanım sonrasında azalacağını umduk yaklaşık 13–15...
Samsung marka DV90dg6845LEAH model çamaşır kurutma makinesini 12.02.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından 31.000 TL ödeyerek satın aldım. 14.02.2026 tarihinde makine teslim edildi, 16.02.2026 tarihinde de Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kul...
Samsung'dan satın aldığım DV90DG6845LEAH model kodlu kurutma makinesi, 23.12.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında, cihazın sol yan sacında derin bir darbe/göçük olduğu tespit edilmiştir. Ürünü Samsung’un kendi online mağazası üzerinden sıfır olarak satın almış bulunmakta...
Yorumlar