to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka DV90dg6845LEAH model çamaşır kurutma makinesini 12.02.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından 31.000 TL ödeyerek satın aldım. 14.02.2026 tarihinde makine teslim edildi, 16.02.2026 tarihinde de Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kullanmaya başladığımız günden itibaren yoğun, pis, plastik ve adeta zift kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku yaymaya başladı.
Bu koku hem kıyafetlere siniyor hem de tüm eve yayılıyor ve evde bulunanlarda ciddi baş ağrısına neden oluyor. Sorun ortaya çıktığı andan itibaren Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştük. Eve gelen teknik servis personeli kokuyu kendisi de fark etmesine rağmen bunun teknik bir konu olmadığını söyleyerek, “alışırsınız, belki sonra koku gider” şeklinde dalga geçer gibi bir ifade kullandı, makineye hiçbir müdahalede bulunmadan geri gitti ve herhangi bir işlem yapmadı. Ardından iade talebinde bulunduk, ancak makinede sorun olmadığı söylenerek iade talebimiz reddedildi.
Yaşanan koku sorunu nedeniyle kurutma makinesini artık kullanamıyoruz. Tahminen cihazda kullanılan plastik veya yalıtım malzemelerinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum ve aynı modelle değişim yapılsa dahi aynı problemle karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bu nedenle, Samsung’un yaşadığımız bu ciddi koku problemine ve servis personelinin yaklaşımına rağmen “sorun yok” şeklindeki tutumunu gözden geçirerek, ilgili ürünün fatura numarası YP72026000001143 olan kurutma makinesinin iadesini kabul etmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından Samsung DV90dg52A0AEAH model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri her kullandığımda, hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım çamaşırlarımda yoğun bir plastik kokusu kalıyor ve bu nedenle çamaşırlarımı tekrar ...
15.07.2025 tarihinde internet üzerinden Samsung DV10dg6440LEAH model çamaşır kurutma makinesini, yaklaşık 27.239 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürün şu an garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Makineyi doğacak bebeğimin eşyaları için aldım, 5 Ağustos’ta doğum yaptım ve maki...
Samsung DV90BB5245AEAH 01 model kurutma makinesini 9 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. İlk kullanmaya başladığım günden beri makine çalışırken yanık kokusu geliyor. Kurulum için gelen yetkili servis, ilk birkaç kullanımda bunun normal olduğunu söyledi ancak bir ay geçmesine rağmen koku hiç azalmadı v...
22.11.2024 tarihinde N11 sitesinden Avrupa mağazasından satın aldığımız Samsung DV90BB5245AEAH 9KG ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi, 27.11.2024 tarihinde kurulmuş olup, aynı gün içinde aşırı sesli ve titreşimli çalıştığını fark ettik. Makineyi kapatıp Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis...
30.12.2023 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM'deki Samsung mağazasından DV90BB5245AEAH model 9 kg beyaz (siyah panelli) kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. İlk başta makineden ses gelmeye başladı, ardından kazan segmanında arıza oluştu ve son olarak...
Yorumlar