Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekran Değişimi Sonrası Düşük Kaliteli Yeni Televizyon Ve Güvenlik Sorunu

Ekran Değişimi Sonrası Düşük Kaliteli Yeni Televizyon Ve Güvenlik Sorunu
Serdar
13 Kasım 00:15
390

Samsung UE75U8000FUXTK model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ekranda nokta nokta hatalar oluşmaya başladı. Sorunun çözümü için servise başvurdum ve toplamda üç kez ekran değişimi yapıldı. Son değişimde ise televizyonumun tamamen değiştirilmesine karar verildi ve 15 gün sonra yeni televizyon teslim edildi.

Ancak bana sunulan yeni model, eski televizyonumun özelliklerinden oldukça farklı. Görüntü ve ses kalitesi çok düşük, akıllı kumanda dahil değil ve televizyonun kalınlığı nedeniyle mevcut panelime de uymuyor. Eski televizyonuma uygun panel yaptırmıştım ve bu yüzden ekstra masrafım oldu. Üstelik yeni cihaz şu anda sallanıyor ve küçük bir bebeğim olduğu için güvenlik açısından ciddi endişelerim var. Bu durumun başkalarının da başına geldiğini, internette ve çeşitli platformlarda benzer şikayetlerin sıkça yer aldığını gördüm.

Televizyonu 2023 yılında 40.000 TL’ye satın aldım, faturası mevcut ve garanti süresi Aralık ayında sona erecek. Şu anda televizyonu kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya bana eski modelime yakın özelliklerde bir televizyon verilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.

13 Kasım 09:19 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Kasım 11:41

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz
24 Mart 18:11
479

Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Ücretli Servis Sorunu

Selçuk
20 Ağustos 01:01
186
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığımdan Daha Düşük Özellikli Televizyon Gönderildi

Batuhan
21 Ekim 09:46
458
satin-aldigimdan-daha-dusuk-ozellikli-televizyon-gonderildi-5.jpg
satin-aldigimdan-daha-dusuk-ozellikli-televizyon-gonderildi-4.jpg
satin-aldigimdan-daha-dusuk-ozellikli-televizyon-gonderildi-3.jpg
satin-aldigimdan-daha-dusuk-ozellikli-televizyon-gonderildi-2.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TVde Tekrar Eden Ekran Arızası Mağduriyetimi Artırıyor

Ahmet
11 Eylül 21:26
459
"Samsung çözüm merkezinden konuyu takip eden H** beye teşekkür ederim kendisi çok yardımcı oldu. Marka oluşan arızayı 1 kereye mahsus olmak üzere ücretsiz tamir edileceğini iletti ve bir marka duruşu sergileyerek mağduriyetimi giderdi"
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Evren
16 Ocak 2024 23:23
1.009
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri