to read complaints and reviews, or file yours.Deterjan Ve Yumuşatıcı Haznesi Çalışmayan Samsung Çamaşır Makinesi, Servis Arıza Bulamıyor
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Samsung WW11BB944DGBAH model çamaşır makinesi son 1 yıldır deterjan ve yumuşatıcıyı hazneden almıyor. Çamaşırlarım sadece suyla yıkanıyor, bu nedenle iyi temizlenmiyor ve kötü koku oluşuyor. Otomatik hazneli bir ürün olmasına rağmen temel fonksiyonunu yerine getirmiyor.
Bu süre içinde 3 defa yetkili servis geldi, ancak her seferinde cihazda teknik bir arıza olmadığını söyleyip gidiyorlar. Son defasında siz gelmeden bir tane pantolon yıkayacağım dedim ve servis gelinceye kadar makine yıkaması bitti evde 3 kisi yosun kokusu gibi koku almamıza rağmen servis ben yumuşatıcı kokusu alıyorum gibi bir tavırda bulundu. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor. Makineyi doğru şekilde kullanmama, her ay düzenli olarak deterjan ve yumuşatıcı almama rağmen, Samsung tarafı hatanın bende olduğunu, cihazda arıza olmadığını iddia ediyor.
Ben artık bu sorunun net ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Çamaşır makinemin gerçekten detaylı şekilde incelenerek düzgün şekilde tamir edilip sorunsuz olarak teslim edilmesini ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung çamaşır makinem son bir yıldır deterjan ve yumuşatıcı haznesi çalışmıyor, sadece suyla yıkanıyor. Üç kez yetkili servis geldi fakat her seferinde arıza bulunmadığını söyleyerek sorunum çözülmedi. Şu ana kadar hiçbir tamir‑düzeltme gerçekleşmedi ve cihaz hâlâ aynı sorunu veriyor. Bu yüzden tamir ya da ürün değişimi talep ediyorum.
