to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR18TSHZHWK model klimamı 1 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. Ancak kurulumdan sadece 2 gün sonra, Balıkesir Sındırgı’da yaşanan 6,2 büyüklüğündeki deprem nedeniyle evim acil yıkım kararıyla tamamen yıkıldı. Hiçbir eşyamı alamadan evimi kaybettim; klimam da enkaz altında kaldı ve kullanılamaz durumda. Aynı zamanda depremde iş yerim de yıkıldığı için ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu süreçte klimamın taksitlerini ödemeye devam etmek zorunda kaldım ve ilk taksiti 6.000 TL olarak, başka birinden borç alarak ödedim. Samsung çağrı merkeziyle iletişime geçip taksitlerin en azından 2 ay ertelenmesini rica ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi. Depremzede olmama ve elimde ne klima ne de ödeme gücü kalmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca yeni klima talebime de olumlu bir dönüş alamadım.
Yaşadığım bu olağanüstü mağduriyetin giderilmesini, ödemelerin iadesini ya da yeni bir klima temin edilmesini talep ediyorum.
Samsung Premium AR18TSHZHWK A+++ 18.000 BTU klima satın aldım. 9 Temmuz’da evime kurulum yapıldı. Kurulumun ardından ilk günler çok az da olsa soğutuyordu, ancak 11. günde klima tamamen soğutmamaya başladı. Durumu hemen Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servise bildirdim. 3 gün sonra gelen servi...
30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung AR18TSHZHWK model klimada yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında iade talebinde bulundum. Ürünün hatalı olduğu kabul edildi ve Samsung ana bayi tarafından klimam sökülüp götürüldü. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, 3...
27 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Samsung AR60F18CAAW/SK 18000 BTU Windfree™ Premium Plus inverter duvar tipi klima satın aldım. Siparişin başından itibaren birçok sorun yaşadım ve neredeyse ürünü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Ürün, İstanbul/Beyoğlu/Küçükpiyale Mahallesi’ndeki adresime bir ha...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR24TSHZHWKN model 24.000 BTU klima satın aldım. Siparişim hızlıca elime ulaştı; ancak kurulum ve sonrasında yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. İstanbul Maltepe’deki adresimde önce iç ünite montajı yapıldı, dış ünite için ise duvar prob...
Hepsiburada'dan Samsung AR24CXFCABT/24.000 BTU klima aldım. Ürün tarafıma teslim edildi. 01.07.2024 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum yapıldı ve iç ünitede kaçak tespit edildi. Ürünün kusurlu geldiğine dair servis kaydı oluşturuldu. Servis kaydı oluşturulduktan birkaç gün sonra S...
Yorumlar