Deprem Sonrası Mağduriyet: Klimam Enkaz Altında Kaldı, Taksitler Ertelenmedi

Samsung AR18TSHZHWK model klimamı 1 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. Ancak kurulumdan sadece 2 gün sonra, Balıkesir Sındırgı’da yaşanan 6,2 büyüklüğündeki deprem nedeniyle evim acil yıkım kararıyla tamamen yıkıldı. Hiçbir eşyamı alamadan evimi kaybettim; klimam da enkaz altında kaldı ve kullanılamaz durumda. Aynı zamanda depremde iş yerim de yıkıldığı için ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum.

Bu süreçte klimamın taksitlerini ödemeye devam etmek zorunda kaldım ve ilk taksiti 6.000 TL olarak, başka birinden borç alarak ödedim. Samsung çağrı merkeziyle iletişime geçip taksitlerin en azından 2 ay ertelenmesini rica ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi. Depremzede olmama ve elimde ne klima ne de ödeme gücü kalmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca yeni klima talebime de olumlu bir dönüş alamadım.

Yaşadığım bu olağanüstü mağduriyetin giderilmesini, ödemelerin iadesini ya da yeni bir klima temin edilmesini talep ediyorum.