to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan Samsung buzdolabı satın aldım. 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00 civarında buzdolabı teslim edildi. Teslim eden yetkili, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, kurulum için 2-3 saat sonra Samsung yetkili servisinden aranacağımı söyledi.
Akşam saat 17.00’ye kadar bekledim, kimse aramayınca teslimatı yapan yetkiliyi üç kez aradım, açmadı; mesaj attım, cevap vermedi.
Daha sonra Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum için markanın müşteri temsilcisini aramam gerektiğini belirten otomatik bir yanıt aldım.
Bunun üzerine akşam saatlerinde Samsung’u aradım ve adıma herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Ertesi sabah aynı kişiyi dördüncü kez aradım, bu sefer telefonu açtı. Hala Media Markt’ın otomatik kayıt oluşturduğunu söyledi.
Sonuç olarak, iki gün kaybettim ve bu sıcak yaz gününde mağdur oldum. Kimin ne yaptığı belli değil.
Samsung online internet sitesinden aldığım buzdolabı hasarlı olarak teslim edildi. Üst kapısının üst kısmında darbe vardı, kolisi yırtılmıştı ve ürünün üst kısmı içe çökmüştü. Kurulum için geldiklerinde ürünü açtılar ve hasarı bizzat gördüm, bu nedenle ürünün iade edilmesini talep ettim. Müşteri hiz...
Media Markt'ın internet sitesinden 26.11.2023 tarihinde Samsung buzdolabı aldım. İlk defa buzdolabı almıyorum bütün aldığım buzdolapları iki tarafları olduğu için istediğim yönde kullandım. Lakin aldığım Samsung buzdolabı tek taraflıymış, kullanışlı değil. Samsung kuruluma geldiğinde evde değildim ...
28.06.2024 tarihinde Media Markt mağazasından aldığım Samsung marka buzdolabı 5 gündür servisin gelip garantisini başlatması için beklemektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaptıkları tek şey talebinizi aldık. Geri dönüş yapılacaktır ama hiç hir geri dönüş sağlanamamıştır... Yetkil...
Samsung marka buzdolabı aldım. Aldığım mağazadan evime getirildi ve sıkıntılı süreç başladı. 14.07.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturuldu, sizi arayacağız dendi; ne arayan ne gelen var. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp ile iletişime geçtim, yeniden kurulum talebi oluşturulduğu söylendi, sizi...
2021 yılında Media Markt’tan satın aldığım Samsung marka buzdolabım iki gündür soğutmuyor. Ürünüm için ek garanti sözleşmem (No: 011801146990) mevcut olmasına rağmen, Media Markt müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunun çözümü için yetkili servisten veya Medi...
Yorumlar