Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
RT58EDEW
Buzdolabı Kapak Rafları Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor

ID:33422748

Buzdolabı Kapak Rafları Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor

Ayse

Samsung

20 Ağustos 2025 01:27

1.280

Samsung RT58EDEW model buzdolabımın üç kapak rafı da zaman içinde kırıldı. Buzdolabını 2009 yılında aldım ve 2011 yılından itibaren kapak raflarında kırılmalar başladı. Ürünün genelinden memnun olmama rağmen, kapak raflarının oldukça hassas olması nedeniyle çok kolay kırılıyor ve şu anda iki kapak rafı da kullanılamaz durumda.

Yetkili servise başvurduğumda, bu modele ait yedek parçaların stoklarında olmadığını söylediler. İnternet üzerinden de araştırma yaptım fakat hiçbir yerde uyumlu yedek parça bulamadım. Seri numaram: B61842BS600330.

Buzdolabımın sadece kapak rafları için tamamen işlevsiz hale gelmesini istemiyorum. Samsung’dan, RT58EDEW model buzdolabıma uygun kapak raflarının yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum.

buzdolabi-kapak-raflari-kirildi-yedek-parca-bulunamiyor-1.jpg

Samsung

20 Ağustos 2025 09:18 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

25 Ağustos 2025 10:51

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Ve İkame Cihaz Yok

Mustafa

Samsung

15 Ekim 2025 21:29

1.316

"Samsung genel merkeze, özelikle Z** hanıma çok teşekkür ederim. Neredeyse her gün arayıp nezaketle ve samimiyetle ilgilendiler. Ayrıca Samsung Viranşehir yetkili servise de teşekkür ederim. En başından beri ciddiyetle ve samimiyetle ilgilendiler. Sonunda da buzdolabını getirdiler kurdular. 4 gündür kullanıyoruz. Samsung un Cumhuriyet bayramı öncesi gönderdiği manalı Türk bayrağı içinde çok teşekkür ederim. İyi ki Samsung marka kullanıyorum bundan sonra da hep tercihimiz olacak. Bu ilgilerini hem dijital hem de sosyal çevreme aktarmaktayım."

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Rafı İçin Yedek Parça Ve Servis Sorunu

Ali

Samsung

03 Mart 2025 10:15

1.762

Samsung RT53K6030WW buzdolabımın rafı kırıldı, Samsung internet sitesinden onarım kılavuzları ve yedek parçalar bölümününe girdim, yedek parça ihtiyaçlarınız için size en yakın servis merkezini öğrenmek için 444 77 11 numaralı çağrı merkezinden yardım alabilirsiniz. Yazısına istinaden çağrı merkezin...

Samsung Buzdolabı Rafı İçin Yedek Parça Ve Servis Sorunu

Sherlock sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Motor Arızası Tekrarlandı, Garanti Kapsamında Ücret Talep Edildi

Sherlock

Samsung

13 Ekim 2025 19:42

1.029

Samsung RT43K6000WW model buzdolabımın motoru yaklaşık 1 haftadır arızalı. Daha önce de geçen sene benzer bir sorun yaşamıştım ve şimdi tekrar aynı problemle karşılaştım. 10 gün önce tekrar arıza yaptı ve bu süre zarfında buzdolabını kullanamıyorum. Yetkili servisle iletişime geçtim, servis kaydım ...

Buzdolabı Kapı Kolu Kırıldı, Açmakta Zorlanıyorum

Evren

Samsung

07 Ekim 2025 14:46

884

Samsung RB56TS754WW model buzdolabımın kapı kolunda, kapıyı ittiren mekanizmanın içindeki metal parça birkaç gün önce kırıldı. Bu nedenle hem kapıyı açmakta zorlanıyorum hem de bu durum buzdolabının görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişi...

Samsung Buzdolabımın Kapı Kolu Sorunu Ve Yetersiz Destek

Fatih

Samsung

01 Mart 2025 18:08

1.399

Yaklaşık 14 yıldır sorunsuz kullandığım RT59EBPN model buzdolabımın alt kapak tutma kolu kırıldı. Samsung yetkili servisi ve çağrı merkezini aradım, ancak 10 yılı geçtiği için parça temini yapılamadığını ve ellerinde olmadığını bildirdiler. Peki şimdi ne yapacağız? Çalışır durumda, sağlam ve memnun ...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular