to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Gözde Zayıf Alev Ve Servis Personelinin Saygısız Tutumu
Samsung marka set üstü ocağımın büyük gözünde yaklaşık 3 aydır alevlenme çok zayıf, diğer gözlere göre belirgin şekilde düşük yanma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem yemek pişirmeyi zorlaştırıyor hem de ürünün performansından memnun kalmamama neden oluyor.
Bugün saat 15:51 civarında Samsung yetkili servisini arayarak kayıt açtırmak ve sorunun giderilmesini talep ettim. Ancak servis kaydı açılması sırasında telefondaki görevlinin benimle aşağılayıcı ve azarlayıcı bir üslupta konuşmasından dolayı ayrıca mağduriyet yaşadım. Hem ürünümdeki teknik problem hem de servisin bu saygısız yaklaşımı nedeniyle çok rahatsız oldum.
21.05.2025 tarihli faturaya sahip bu ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve büyük gözdeki alevlenme sorununun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ek ücret çıkarılmadan en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis personelinin bana karşı sergilediği tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
