Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
profile
Fatma
10 Mart 09:40
387

Samsung DW60M5052FW model bulaşık makinesini Tuğrul Ticaret’ten satın aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hiçbir zaman bulaşıkları temiz yıkamadı, özellikle bardaklar kirli ve sapsarı şekilde çıkıyor. Her gün makineden çıkan bardakları mecburen tekrar elde yıkamak zorunda kalıyorum.

Ürünü aldıktan sonraki ilk 30 gün içinde bu şikayetle yetkili servisi aradım. Servis gelip kontrol etti, üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyip gitti. Sonraki süreçte defalarca servis çağırmama rağmen her gelişlerinde yine aynı şeyi söyleyip “üründe bir arıza yok” diyerek geri döndüler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Yaklaşık bir buçuk yıldır bu makineyle ve bu sorunla uğraşıyorum.

Hem ürünün bu şekilde sorunlu olması hem de servislerin sorunu ciddiye almadan “üründe problem yok” diyerek konuyu kapatmaya çalışması Samsung gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Sürekli sorun çıkaran ve bulaşıkları temiz yıkamayan bu bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Mart 12:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Fatma
Fatma
12 Mart 12:48

Bana dönüş sağlandı ama söyledikleri şu... Makinenin aksanlarında bir şey olmadığını ve suyu güzel ısıttığını falan. Ya Samsung'a hiç yakistiradim ben diyorum ki bardaklarım, tabaklarım kirli ve sararmış olarak çıkıyor bu nasıl bir marka ya aldığıma o kadar pişmanım ki. Sıradan marka alanlar bile çok memnun biz marka dedik kaliteli aldık bakın nelerle uğraşıyoruz.

Fatma
Fatma
12 Mart 13:01

Garanti varken böyle yapıyorsunuz eğer garantisi bitse para almak için detaylı bakarsınız yazıklar olsun Samsung... Daha kapınızdan geçmem. Asla da önermiyorum nereye başvurmam gerekirse gereksin yapacağım.

13 Mart 14:28

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Fatma
Fatma
03 Nisan 09:03

Bana ulaştınız aslında iki kere aradınız konuştuk ve yardımcı olmamak için elinizden geleni yaptınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Davut
10 Aralık 2025 23:07
1.253
Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Servis Çözüm Sunmuyor

6 Yıldır Bulaşıkları Temiz Yıkamayan Makine Mağduriyeti

profile
Betul
08 Eylül 2025 14:19
2.043
1
Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Servis Çözüm Üretmiyor

profile
Cesur
29 Ağustos 2025 23:00
2.873

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri