6 Yıldır Bulaşıkları Temiz Yıkamayan Makine Mağduriyeti

Samsung DW60M5042FW bulaşık makinesini 6 yıl önce yeni evlendiğimizde aldık ve ilk günden bu yana hiçbir zaman bulaşıkları düzgün şekilde temizlemedi. Hangi programı kullanırsam kullanayım, hangi deterjanı denersem deneyeyim, makine asla temiz yıkamıyor. İlk yıl, ürün garantisi varken servis çağırdım. Henüz birkaç ay kullanılmış yepyeni bir makine olmasına rağmen, sorunun kullanımdan kaynaklandığı söylendi ve mantıklı bir çözüm sunulmadı. O günden bu yana, en yüksek programda yıkamama, filtreleri düzenli temizlememe, en kaliteli deterjanları kullanmama ve bulaşıkları doğru şekilde yerleştirmeme rağmen, makine bardakları buğulu, bulaşıkları ise lekeli çıkarıyor. 6 yıldır her yıkama sonrası bulaşıkları tekrar Elle yıkamak zorunda kalıyorum ve bu durumdan dolayı ellerimde egzama oluştu.

Bir yıl önce makinede başka bir arıza yaşandı ve 5.000 TL ödeyerek tamir ettirdik. Ancak hala bulaşıkları temiz yıkamıyor. Bu kadar uzun süre boyunca, temel bir ev ihtiyacı olan bir üründen fayda görememek, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşattı. Satın alırken vaat edilen performansın çok uzağında olan bu ürün için artık ücret iadesi talep ediyorum. Samsung’un, bu kadar çok şikayet alan bir ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimizi gidermesini istiyorum.