Bixby Mikrofonlu Arama Hatası İçin Geri Dönüş Yok

Samsung 65QN70F model televizyonumu aldığım ilk günden beri mikrofonlu arama özelliğini sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 2–3 gündür Bixby üzerinden mikrofonla arama yapmak istediğimde “Bixby bu komutu desteklemiyor” şeklinde hata almaya başladım ve artık bu özelliği kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve teknik ekibin gün içinde dönüş sağlayacağı söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı cevap veriliyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Samsung gibi büyük bir firmadan, ürününün arızasını gidermesini ve verdiği geri dönüş sözünü tutmasını bekliyorum. Mikrofonlu arama/Bixby komut hatasının en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.