Samsung TV Kumandasının Sesli Komutları Türkçe Çalışmıyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Ahmet

627

Samsung QN85B65 model televizyonumun ses komutlu kumandası son 1 yıldır oldukça kullanışsız hale geldi. Ses komutları televizyon üzerinde düzgün çalışmıyor, Türkiye’de kullanılan bir cihaz olmasına rağmen televizyon İngilizce komut istiyor ve Türkçe komutlara sağlıklı şekilde yanıt vermiyor.

Cihazı ve kumandayı daha önce servise ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Özellikle garanti süresi bitmiş cihazlarda bu tür sorunların ortaya çıkması ve kullanıcıyı zor durumda bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’dan beklentim, televizyonum için gerekli yazılım güncellemelerinin yapılarak sesli komutların Türkiye şartlarına ve Türkçe dile uygun şekilde çalışmasının sağlanması ve kumandamın ücretsiz olarak onarılması veya gerekiyorsa değiştirilmesidir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye