to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy Buds3 Pro kulaklık satın aldım. Bu kulaklığı işim gereği gün içinde sürekli kullanıyorum. Zamanla kulaklıkta kendi kendine ses açma kapama, müziği durdurup başlatma, parça değiştirme ve şarj problemi oluştu. Bunun üzerine ürünü 12 Mart’ta İsta...
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada'dan Samsung LS22D400GAUXUF model monitör aldım. Cihaz henüz bir aylık bile değil. Ancak ekran yüzeyinde kendi kendine noktasal bir kabarma oluştu. Ekranda fiziksel darbe, çizik veya sıvı teması kesinlikle yoktur. Dışarıdan darbe olsa iç panelde 'örümcek ağı' kırıklar...
11 Ekim’de satın aldığım Samsung Buds3 Pro kulaklığımda, ilk günden itibaren karşı tarafa konuşma sırasında robotik bir ses gitmesi sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü 3 Ocak’ta İstanbul MTA Bakırköy servisine teslim ettim ve bu işlem için iş emri numaram 4291416272 olarak oluşturuldu. Değişi...
Samsung marka RT47CG6636WW model buzdolabını 08.08.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Carrefour SA mağazasından satın aldım. Ürün daha ilk haftadan itibaren düzgün soğutmuyordu ve hemen servis çağırdım. Gelen servis ürünün kontrol edildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi ancak...
6.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki Samsung Capacity mağazasından DV90dg6845LBAH model kurutma makinesini, ek sigorta ile birlikte toplam 37.172 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için 20 Aralık günü saat 12.00 sularında Samsung Bakırköy Yetkili Servisi eve geldi. Kurulum tek bir kişi t...
14.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasından Samsung DV10DG6440LEAH model kurutma makinesini 31.000 TL bedelle, ayrıca 400 TL nakliye ücreti ödeyerek satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra yetkili servisi kurulum için çağırdık. Kurulum sırasında ürünün su haznesi kapağ...
Samsung marka kurutma makinemin kurulumu için 20 Aralık Cumartesi günü saat 12.30 sularında Samsung Bakırköy Yetkili Servisi eve geldi. Kurulum tek bir kişi tarafından yapıldı ve ürün ambalajından çıkartılırken iki kez duvara çarpıldı. Kurulum sırasında ürünün sol tarafındaki metal kapakta yamulma, ...
Samsung marka davlumbazı 17.07.2023 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’den satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken, davlumbazı hiç kullanmamış olmama rağmen yemek yaptığım esnada camı aniden kendiliğinden düşerek üzerime geldi. Bu durum yalnızca ürün açısından değil, can sağlığım açıs...
Samsung markasına ait 85U8000F 85 inç televizyonu satın aldıktan sonra, kurulum için yetkili servis personelleri 10.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Bakırköy Şenlikköy’deki adresimize geldiler. Kurulum sırasında evde bulunan aile büyüklerimize, ellerimizdeki mevcut ekipmanları kullana...
2020 Ağustos ayında satın aldığım Samsung marka televizyonumun paneli, 2022 ve 2023 yıllarında iki kez değişti. 2025 Kasım ayında ise tekrar panel arızası verdi. Aynı üründe bu kadar kısa süre içinde üç kez panel arızası yaşanması, televizyonun kronik bir üretim sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. S...
Yaklaşık 1 ay önce Samsung A05 cep telefonumun ekran arızası nedeniyle Necatibey yetkili servisinde ekran değişimi yaptırdım. Bu servis işleminden sonra yaklaşık 1 haftadır 0216 225 01 20 numaralı telefondan günde iki kez aranıyorum ve arayan kişiler anket yapılacağını söylüyor. Samsung’un geri dön...
Samsung 55QN70F televizyonumun kurulumu sırasında yaşadığım askı aparatı ücretlendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evimdeki mevcut askı aparatının uyumsuz olacağı ve bu konuda yardımcı olunmak istenmediği belirtildi. Türkiye’deki elektronik marketlerde askı aparatlarının fiyatı 300-600...
Samsung Free Buds3 kulaklığım çalışmadığı için 24.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy yetkili servisine başvurdum. Garanti kapsamında olan ürünü, serviste görevli personele teslim ettim. Yetkili, kulaklığı silmem için bana peçete verdi ve teslimden önce temizlik yapmamı istedi. Kulaklıkta gözle görü...
Bakırköy Capacity Şubesi’nden aldığım Samsung QE65Q7F5AUXTK SS6 model televizyonun kurulumu için yetkili servis eve geldi. 60 yaşında, tek başına yaşayan bir bayanım. Televizyon, kapalı ve orijinal ambalajında evime getirildi; servis tarafından kutusu açıldı ve ekranın kırık olduğu tespit edildi. Be...
Samsung WD90K6410OS/AH model 9 kg kurutmalı çamaşır makinesini 31.12.2017'de İstanbul Bakırköy Media Markt’tan satın aldım. Makinenin öndeki küçük kapağının menteşesi, hiç kullanılmamasına rağmen çürüdü. Servis çağırdım, 1000 TL servis ücreti ödedim (servis numarası: 4280559571). Ancak, parça stokta...
03.06.2021 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung UHD-LCD TV (Model: sam. UE58TU7000UXTK ss5, Seri No: 05Y036MR200113, 58” ) ile ilgili ciddi bir kronik arıza yaşamaktayım. Televizyonun panelinde her 2 yılda bir titreme ve ekranda beneklenme sorunu t...
Samsung ve KVK Servis İhmali: Eksik Onarım ve İletişim Kopukluğu Samsung marka katlanabilir telefonumda KVK ve Samsung müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Hatalı ve eksik onarımla başlayan süreç, sorumsuzluk ve iletişim kopukluğu yüzünden çözümsüz bir ...
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung AR35 AR09TXHQBWK model klimam oldukça geç teslim edildi. 11.08.2025 için kurulum randevusu aldım, ancak gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hata olduğunu, özür dilediklerini ve 14.08.2025’e...
Cuma günü Samsung Buzdolabımızdaki kötü koku sebebiyle servisi çağırdık, conta değişimi yapılması gerektiğinden buzdolabını kullanamayacağımızı ilettiler. Conta fiyatı 12100 TL, iç temizlik 6800 TL, 3400 TL koku giderici ve 500 TL servis ücreti toplam 24800 TL ücret kartımdan çekildi. Conta ve koku ...
Kurutmalı çamaşır makinesi kurutma arızası için müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm. 4 yıl ek garantisi olduğunu belirtim. Önce Bakırköy bölgesindeki servis hizmetini yönlendirdiler. Sonra servis artı garantili ürünlere bakmadıkları için randevuyu iptal etti. Sonrasında müşteri hizmetleri ek g...
Büyük oğluma 2018 yılında ikinci el ve faturalı olarak aldığım, ancak yeni telefon aldığı için kullanmadığı, arka kapağı kırık ve şarj tutmayan Samsung S8 telefonunu, küçük oğlumun VR gözlükte kullanmak istemesi üzerine tamir ettirmemi istemesiyle 12/06/2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Samsung yetki...
"Samsung genel merkez, den fadime hanıma sonsuz teşekkürler ediyorum. İlk günden son güne kadar bizimle yakın dan ilgilendi her gün bizi arayıp tamir süreci hakkında bilgilendirdi. Sorunumuzu kısa sürede çözüme kavuşturdu. Ayrıca Bakırköy ankaser elektronik yetkili servis, ten eda hanım eve gelen servis çalışanlarına sonsuz teşekkürlerimi SUNUYORUM🙏teşekkürler Samsung"
Samsung Zflip 5 almak herhalde hayatımın en büyük hatalarından biridir. Asla Asla ve Asla Bırakın almayı önünden bile Geçme. 2024 temmuz ayında Garantili Aldığım Samsung Zflip5 marka cihazımda ilk önce ekranda pixel hataları başladı. Birkaç gün sonrada ekranın alt kısmında ekranda siyahlanmalar baş...
Yıllardır kullandığım Samsung çamaşır makinesinin kapağı bozuldu, 1 aydır temin edemediler ve mağduriyetim karşısında dayanacak gücüm kalmadı, çamaşırlarımı yıkayamıyorum. 23 Ocak'ta Samsung Bakırköy yetkili servis ile görüşüp kapak siparişi ödemesi yaptım. Bir aydır sıkıntı yaşıyorum.
